to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde D-Smart tarafından 0850 266 0 266 numaralı telefondan arandım. Bana 100 Mbps sınırsız internetin aylık 639 TL’ye sunulacağı ve yanında 24 aylık TV paketi hediyesi verileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ederek işlemlerin başlatılmasını onayladım ve hizmetin kurulumu gerçekleştirildi.
Kurulum işlemi sırasında ayrıca 500 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ancak hizmet başladıktan sonra, tarafıma sunulan TV paketi hediyesinin geçerli olmadığı ve yanlış bilgi verildiği bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de aynı şekilde yanlış bilgi verildiği söylendi ve TV paketi hediyesi iptal edildi. Sonuç olarak, internet hizmetini kullanmaya başladım fakat bana vaat edilen kampanya eksik olarak uygulanmış oldu.
Beklentim, teklif edilen kampanyanın eksiksiz şekilde uygulanması ve TV paketi hediyesiyle ilgili verilen sözlerin tutulmasıdır. Şikayetimin Sakarya Mah. Şehitlik Cad. No:20/1 Selçuklu/Konya adresindeki aboneliğim için değerlendirilmesini ve gerekirse 0552*****69 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
D-Smart’tan iki hafta önce Manisa Saruhanlı’daki evimize 50 Mbps limitsiz internet bağlattık. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren interneti hiç kullanamadık. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ekipler iki hafta boyunca gelmedi ve sürekli oyalandık. Sadec...
19/08/2023 tarihinde D Smart'a 169 TL 16 MB e kadar olan ev internet başvurusu yapmıştım. İnternet kurulumu için eve geldiklerinde personel modemin uyumsuz olduğunu belirtip 1500 TL ödeme alıp yeni modem kurulumu yaptı. Ayrıca yeni üye olduğumuz için ücretsiz TV paketi verildiğini belirtti ve eşimde...
Merhaba 29 Mart 2024 günü d. Smart ın 18 ay taahhütlü ilk 3 ay 339.00 TL diğer aylar sabit 357.00 TL ödemeli sınırsız 24 MB internet paketini için firmayı aradım. Telefona çıkan hanımefendi ile konuştum, bu bedeller dışında (aktivasyon, kurulum, modem kirası ve TV paketi dahil) başka ne ad altında o...
Yorumlar