to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart İzmir yetkili servisi bimser iletişim Karşıyaka servisine abonelik iptali sonrası cihaz teslimi için gittim. Görevli kadın personel bana kurulumda evimize takılan ont (küçük beyaz dağıtıcı gibi bir işlevi olan kutu) cihazının şarj aletinin sahte olduğunu ve parasını istediğini söyledi.
Kızım dedim evimize ne takıldıysa çalışır vaziyette hepsini getirdim dedim. Kadın eleman inanılmaz saygısız ve saldırgan davrandı. Çocuğumun yarı yaşındaki bu eleman inanılmaz tavırlı bir şekilde senli benli konuşarak benim yalancı olduğumu ima ederek bu orijinal değil sen uyan bir şey bulup getirmişsin diye çıkıştı.
Yok öyle bir şey ben ne uydurayım bana ne verdilerse onları geri getirdim dedim, sus artık daha konuşursan yapmam işlerini diye çıkıştı. Olay bir an önce başımdan çıksın diye kabul etmediği şarj cihazı ve 1 adet HDMI kablosu (HDMI kablosu eksikti) için 300 lira ödeyip çıktım.
Daha sonra t*** s*** resmi bayisine gidip şarj aletini gösterdim ve oradaki yetkililer evet bu bizim orijinal şarj kablomuz ve kaybolsa bile çok çok daha az para alıyoruz dediler. Ayrıca D-Smart bimser Karşıyaka şubesindeki kadın eleman teslim almasına rağmen ethernet kablosuna da para almış.
300 lira için kalem kalem fiyat istedim. Veremem dedi. Fatura istedim. Veremem dedi. Yani bu nedir orijinal şarjı kabul etme para kes ethernet kabloyu teslim al para kes. Ayıp ya göz göre göre ve saygısızca saldırganca 3 kuruş para peşinde olmak mı bu?
Şikayetçiyim, 300 liranın iadesini istiyorum. Üye no 30717172
D-Smart kadar sorunlu bir kurumdan kurtulamıyorum. Taahhüt sürem bittiği gün abonelik iptalini gerçekleştirdim. Teslim ettikleri cihazın kutusuna kadar bayiye götürmeme rağmen, 'ONT kablonuz eksik, 300 TL ödeme yapmanız lazım' şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu konu hakkında çağrı merkezini defala...
6Şubat2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptığım TV+internet aboneliğimde bağlanmayan decoder için fatura borcu çıkartıldı. Bayi evimize ilk bağlantıya geldiğinde televizyonumuza uyumsuz decoder getirdi. Şu anki cihaz uymasa bile aboneliğinizi başlatıp, cihazı kurmuş gibi burada bırakalım değişimini...
D-Smart üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki D-Fix cam modülünü iade etmek için bana verilen adreslere (Haska Ticaret: Cemaliye Mah. Salih Omurtak Cad. No:236 Çorlu/Tekirdağ ve Uğur Bilişim: Şeyhsinan Mah. Karabey Sk. No:2A Daire:2 Çorlu/Tekirdağ) gittim. Ancak Haska Ticaret kapanmış ve belirtilen a...
31.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Ardından Edirne D-Smart A*** Bilişim bayisi çalışanı evime gelerek işlemleri yüz yüze gerçekleştirdi. Bana, mevcut aboneliğimin iptal edildiği ve yeni bir abonelik...
İnternet aboneliğimi iptal ettirmek istedim, bir yere yönlendirdiler, iki saat trafikle yol gittim. Modemi biz alamıyoruz deyip başka yere yönlendirdiler. Amaç sizi yorup caydırmak. Sonra yönlendirdikleri yere gittim, o da mesaj göndermeleri lazımdı size iptali için ama göndermemişler, müşteri hizm...
Yorumlar