to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Cam Modül İadesinde Adres Ve İletişim Sorunu Yaşadım
D-Smart üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki D-Fix cam modülünü iade etmek için bana verilen adreslere (Haska Ticaret: Cemaliye Mah. Salih Omurtak Cad. No:236 Çorlu/Tekirdağ ve Uğur Bilişim: Şeyhsinan Mah. Karabey Sk. No:2A Daire:2 Çorlu/Tekirdağ) gittim. Ancak Haska Ticaret kapanmış ve belirtilen adreste yok, Uğur Bilişim adında bir iş yeri ise hiç yok. D-Smart’ın kendi bayi listesindeki numarayı aradığımda ise numara sahibinin bayilikle hiçbir ilgisi olmadığını öğrendim.
Bu süreçte il merkezinden Çorlu’ya gelmek zorunda kaldım ve yol masrafı yaptım. Ayrıca, cam modülünü teslim edemezsem sözleşme gereği 1250 TL ekipman bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Size dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı.
D-Smart’tan beklentim, cam modülünü gelip kendilerinin teslim alması ya da ekipman bedeli adı altında alacakları 1250 TL’den feragat etmeleridir. Aksi takdirde elimdeki fotoğraf ve ses kayıtlarıyla birlikte savcılığa şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Kendi imkanlarımla arayıp sorarak taşınan bayinin yeni adresini buldum ve cam modülü teslim ettim bir daha D Smart diye bir şey duymak istemiyorum böyle amatör bir kurum olmaz bayiliklerin değişen adresini güncelleme hiç olmayan bir bayiyi resmi internet sayfasına ekle bu kadar saçmalık olabilir mi
Sevgili Abdulkadir Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. cihaz iade süreciniz için 08.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtik ve cihazınızı iade ettiğinizi belirttiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Sevgili Abdulkadir Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik iptal talebiniz kapatılmış olup üyeliğiniz aktifleşmiştir. Aktif olması nedeniyle size aylık fatura tutarı yansıtılmaktadır. Bilginize sunarım.
Kime sordunuz da aktif ettiniz acaba ben sizden kurtulmaya çalışıyorum tüm her şeyi kapatıyorum diyorum siz kendi kendinize bir şeyleri aktif edip bana fatura gönderiyorsunuz hemen kapatın
Sevgili Abdulkadir B, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85032620 referans kodu ile talebiniz oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Abdulkadir Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85032*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Abonelik hesabınız sistem kaynaklı aktifleşmiş olup tamamen iptali yapılmış yeni bir fatura yansımayacaktır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Bilginize sunarım.
Merhabalar hocam aynı sorunu bende yaşıyorum rica etsem bulduğunuz yeni adresi paylaşabilir misiniz?