to read complaints and reviews, or file yours. 
31723493 hizmet numaralı D-Smart TV Aile Paketi aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz iadesi için Marmaris’te yaşadığımı belirtmeme rağmen, bana cihazı bayiye teslim etmem gerektiği ve en yakın bayinin Ortaca ilçesinde olduğu bildirildi. Marmaris ile Ortaca arasında yaklaşık 80 kilometre mesafe var ve çalışan biri olarak bu kadar yolu sadece cihaz teslimi için gitmem fiilen mümkün değil.
Tarafıma sadece mesaj ile bilgilendirme yapıldı; ancak kargo ile cihaz iadesi kabul edilmeyeceği, mutlaka bayiye teslim etmem gerektiği söylendi. Yaşadığım ilçe sınırları içinde bayiniz bulunmamasına rağmen bu şartı öne sürmeniz hem mağduriyet yaratıyor hem de pratikte uygulanabilir değil.
D-Smart’ın mağduriyetimin giderilmesi için cihaz iadesini anlaşmalı bir kargo ile adresimden almasını veya kargo ile gönderimi kabul etmesini talep ediyorum. Marmaris’te bayiniz olmadığı için benden 80 kilometre yol gidip gelmemin beklenmemesini ve cihaz iadesi konusunda makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.
D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...
D-Smart tv uydu alıcısı aboneliğimi iptal ettirmek için 2 hafta önce başvuru yaptım. Cihazı teslim etmem gerektiği söylendi, ancak İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve burada hiçbir D-Smart bayisi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın bayinin 2 saat uzaklıkta olduğu belirtildi. Özel ara...
2 sene kullandığım D-Smart TV paketi taahhüdümün bitmesine yakın, aboneliğimi sonlandırmak istedim. Fakat aboneliğimi sonlandırmamam için birçok zorluk çıkarıldı. D-Smart çalışanlarının bu yaklaşımını anlamıyorum. Hizmetini sun, vatandaş seni tercih etsin veya etmesin; aynı şeyleri tekrar eden bir s...
21308250 numaralı D-Smart aboneliğimi iptal ettim. 10 yıldır kullanmama ve 10 yıl boyunca cihaz kullanım bedeli ödememe rağmen, benden 7 gün içinde cihazı D-Smart bayisine iade etmem istendi. Ancak bulunduğum ilçede hiç D-Smart bayisi bulunmuyor. Eğer cihazı iade etmezsem tarafıma 1425 TL ücret yans...
Yorumlar