to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır uydu alıcı cihazım eski ve arızalı durumda. Kastamonu’da yaşıyorum ve burada D-Smart’ın herhangi bir servis veya temsilcisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece cihaz değişimi ve servis ücreti dışında bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Cihazın eski model olması nedeniyle zaten çoktan yenisiyle değiştirilmesi gerekiyordu. Buna rağmen cihazım değiştirilmedi. Hizmet bedelini düzenli olarak ödememe rağmen, cihaz ve hizmet kaynaklı sorunlarda müşterinin ayrıca servis ve cihaz değişim ücreti ödemek zorunda bırakılması adil değil. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.
Abone numaram: 15739892. Şikayetimin çözümü için cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşme bitimine kadar hizmeti kullanmayacağımı ve bir daha D-Smart’tan hizmet almayacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart uydu cihazı abonesiyim. 1 haftadır cihazımda kanallar gelmiyor. Uydu kablosunu değiştirdim, ancak sorun devam etti. Evdeki başka bir uydu cihazını taktığımda tüm kanalların çektiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazda sorun olduğunu ilettim. Teknik ...
64774927 numaralı D-Smart aboneliğim kapsamında, ilk kurulumdan itibaren D-Smart HD uydu cihazında sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz TV'ye bağlı olmasına rağmen çok cılız bir ses çıkıyor, televizyonun ses seviyesini 40'a getirmeden neredeyse hiç ses alamıyorum. Ayrıca bazı kanallardan is...
D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...
Yorumlar