to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart Film Dizi Paketi aboneliğim Çanakkale Yenice’de bulunmaktadır. 16 Ekim 2025’ten bu yana cihazım hiç açılmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. 16 Ekim 2025 tarihinde D-Smart’tan bir temsilci beni arayarak taahhüt yenilemek istediğini belirtti. Kendisine cihazda arıza olduğunu ilettim ve bana ücretsiz servis yönlendirebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve servis yönlendirmesi yapıldığı bilgisi verildi.
Ancak o günden bu yana herhangi bir servis gelmedi. Bugün teknik servis hattını arayarak kaydım olup olmadığını sordum. Herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. 16 Ekim’de arayan temsilcinin neden yanlış bilgi verdiğini ve servis yönlendirmesi yapılmadığı halde neden yapıldı denildiğini anlamış değilim. Görüşmelerimizin kayıt altında olduğu da tarafıma iletilmişti.
Abone numaram: 64662333. Cihaz arızamın bir an önce giderilmesi ve bana söylenen şekilde ücretsiz servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...
D-Smart Film Dizi Paketi kullanıcısıyım. Ağustos başından beri hiçbir kanalı izleyemiyorum, sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve bu durum Türk kanalları da dahil tüm kanallarda geçerli. 19.09.2025 tarihinde teknik ekip yönlendirildi, ancak sadece bakıp sinyal olmadığını söyleyerek herhangi bir ç...
Cumartesi günü D-Smart tv aboneliğine başvurdum. Dün kurulum ücretsiz olarak yapıldı. Ancak paketimde yer alan film, dizi ve belgesel kanalları açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aktivasyon yapılmamış” denildi. Kurulumun tamamlandığını fotoğrafla ispatlayabilirim! Çözüm sunulmadı. Dün taraf...
D-Smart'a Film Dizi (HD) Paket için her ay ödeme yapmama rağmen yaklaşık 7 8 aydır kanalları izleyemiyoruz. TV kutusu sürekli donuyor ek sineme ve belgesel için ödediğimiz kanallar hiç çekmiyor. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler. Beni tarife değişikliğine zorluyorla...
Yorumlar