D-Smart çanakkale

Babam M***** A** S***********’na ait D-Smart aboneliğini sonlandırmak istiyoruz. Abonelik iptali talebinden sonra cihaz, kumanda, kablo gibi ekipmanların iade edilmesi gerektiği söylendi ve tarafımıza bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, 14 Nisan tarihinde iletilen cari kod ve dmr ile başla...

D-Smart aboneliğimin iptalini 2025 Temmuz ayında talep ettim. Görüşme sırasında iptalin gerçekleştiği bilgisi verildi, sonrasında ise yanlışlık olduğunu, kullanmadığım aya ait faturanın iptal edileceğini söylediler. Buna rağmen 565,10 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 10.09.2025 olan, 546554401 ve ...

D-Smart ile taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Son iki gündür internetimin hızı D-Smart tarafından düşürüldü ve bu konuda tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hız düşüşü nedeniyle yaşadığım bağlantı sorunu için D-Smart teknik desteğini aradığımda, arıza kaydı açılması için benden 490 TL ü...

09/11/2025 tarihinde Çanakkale merkezde D-Smart teknik servisinden çanak anten LNB değişimi hizmeti aldık. Bu işlem için bizden 4500 TL Nakit ücret talep edildi. Hizmet karşılığında teknik servis hizmet formunu imzaladık ancak, fiş veya fatura talep etmemize rağmen verilmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra...

D-Smart Film Dizi Paketi aboneliğim Çanakkale Yenice’de bulunmaktadır. 16 Ekim 2025’ten bu yana cihazım hiç açılmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. 16 Ekim 2025 tarihinde D-Smart’tan bir temsilci beni arayarak taahhüt yenilemek istediğini belirtti. Kendisine cihazda arıza olduğunu ilettim ve bana...

D-Smart abonesi olarak İstanbul’dan Çanakkale gümüşçay beldesi denizatı akant sitesi’ne taşındım. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı için internetimi cayma bedelsiz kapattırmak zorunda kaldım. Ancak TV hizmetimde de 6 veya 7 Eylül’den bu yana “uyarı kodu 4” hatası alıyorum ve günlerdir uğraşmama ra...

D Smart internet hizmetinden memnun değilim. Ayın 19'unda teknik servis yönlendirmesi için kayıt açtım fakat teknik servisin 48 saat içinde dönüş yapması gerekirken üzerinden bir aydan fazla geçti ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gelmedikleri halde sistemde aramış olarak gösteriyorlar (Çanakkal...

D-Smart DSL2 35Mb e kadar (fttc) limitsiz internet kullanıcısıyım. Çanakkale Çınarlı/Dardanos bölgesindeki büyük yangında mahallemiz ciddi şekilde zarar gördü ve hatlar, kablolar tamamen yandı. 5 gündür evimizde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat karşımda gerçek bir...

Sokaktaki kablo koptuğu için 2 aydır internetimiz yok. Defalarca abonesi olduğum D-Smart ve altyapı sağlayıcı Türk Telekom'u aramama rağmen gelip bir kabloyu bağlamadılar. Sürekli 'Geleceğiz, yapacağız. Durumun aciliyetini bildiriyoruz.' diyorlar. Çok mağdur durumdayız; 2 aydır gelip de bir kabloyu ...

D-Smart aboneliğim uzun yıllardır devam etmektedir. Ancak son 10-15 gündür 1'den 12'nci kanala kadar olan yayınların sesi gitmekte, cihaz üzerindeki, reset düğmesine 1/2 saniye basınca ses geri gelmektedir. Ancak mevcut bu kanalların dışında diğer kanallara geçince (14'üncü kanal ve sonrası kanallar...

D-Smart aboneliğimi 2 yıl sözleşmeli tarifeden yaklaşık 18 aydır kullanıyordum. Tayin çıkması sebebiyle Çanakkale'den Antalya'ya nakil sürecine girdim. Nakil başvuru tarihim 09/11/2024 olarak başladı ve bana 3-7 gün içerisinde nakil sürecinin tamamlanacağı söylendi. Üstüne bir de 895 lira nakil ücre...

DSmart kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine cihazın arızası ile ilgili arayarak bilgi verdim. Bana Çanakkale bayisine giderek cihazın kendinden kaynaklı arıza durumunda ücretsiz değişikliği yapılacağını söylediler. Bayideki bayan, arızanın HD girişinde sorun olduğunu söyledi ama ne bilgisi ne de tek...

13 yıllık D Smart kullanıcısıyım. Son kullandığım uydu cihazını 11 yıldır kullanıyorum. Cihaz son zamanlarda 'sinyal yok' arızası vermeye başladı. Cihazın arkasına dokunduğumda görüntü geliyor. Bir süre sonra aynı arızayı yine yapıyor. Cihaz sürekli donuyor. Görüntü gelmediğinde cihazın elektrik bağ...

Ben uzun yıllardır DSmart üyesiyim. Genelde bir sıkıntım olmadı fakat Haziran 2024 ayında cihaz arızalandı ve değişimi gerekti. Aradım ve 140 TL'ye cihazı değiştirilebileceği söylendi (gerçi bence kullanıcı hatası değildi ve ücretsiz değişmesi gerekiyordu) Çanakkale'de bir yer var dediler. 14 Hazira...

Mart 2024'te babamı kaybettim. Babama ait D-Smart aboneliğini doğal olarak iptal etmek için Nisan 2024'te Çanakkale Merkez Kıran Teknoloji'ye cihaz teslimi ile veraset ilamı, ölüm belgesi ve kendi (oğlu) kimlik belgem ile beraber vefat nedeni ile abonelik iptali talebinde bulundum. İşlemi gerçekleşt...

Ben A** E*******. 68320886 numaralı D-Smart abone numaralı kullanıcıyım. 3 yıldır kullanmadığım kutunun faturasını günü gününe ödedim. Süresi sona erdi, iptal ettirdim ama kutuyu 100 km uzaklıktaki Çanakkale İsmetpaşa'daki bayiye teslim edin dediler. Sağlık sorunlarım yüzünden evden çıkamadığım için...

Arkadaşlar, ben Edremit Güre'de oturuyorum. Adam bana 'Çanakkale'de teknik eleman gönderiyorum' diyor. Altı aydır söylüyorum, daha bir hafta daha beklemen gerektiğini söylüyor. Bütün yapması gereken, yeni taşındığım evdeki frekans ayarını yapmak. Bu kadar da olmaz ki.

D-Smart ekibi göndermediği için 11 gün boyunca hizmeti kullanamadım ve kullanamadığım günlerin ücreti faturama yansıtılıyor. Bu sizinle ilgili bir durum olduğu için faturamdan bu ücretin düşürülmesini hala talep ediyorum. Ekip Çanakkale'den geldiği için işlemin uzun sürdüğünü ve ücret almayacakların...

D-Smart ailesi... Çanakkale servis bayi temsilciniz Kıran Elektronik çalışanı Ö*** isimli bayan görevlinin müşteriye davranışından, müşteriyi suçlamaya çalışmasından, dinlemeyip devamlı konuşmaktan müşteriye nezaketle bilgi vermek yerine sinir edici üslup ve davranışından şikayetçiyim. Böyle bir il ...

D-Smart bayii Çanakkale şubesine 28 Şubat günü gittim. Bayide bir bayan vardı. D-Smart'ın günde üç-dört kez donduğunu ve bunu cep telefonuma kaydettiğimi söyleyerek işe başladık. Donma anını ve sonrasında nasıl açıldığını izledi. 'Bir on dakika cihazı takayım, ondan sonra bakarız.' dedi. Ben, 'On da...

D Smart Kutu Parası Almak için İadede Yanlış Adres Veriyor Uzun yıllardır D Smart üyeliğim var. Çanakkale'den İzmir'e taşındım internet için nakile başvurdum 3 ay boyunca altyapı çalışması sorgulanması sağladıklarını söylediler, bekledim. Sonrasında altyapı yok diye internetimi iptal ettiler. Bir h...