to read complaints and reviews, or file yours.Android TV’de D-Smart Uygulamasının Güncellenmesi Ve Temel Özelliklerin Eksikliği
D‑Smart’ı Android TV üzerinden uzun süredir kullanıyorum; ancak Android TV uygulaması hem çok geri kalmış durumda hem de temel özelliklerden yoksun olduğu için ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Uygulamayı yaklaşık 2015 Eylül ayından beri kullanıyorum ve o tarihten bu yana bahsedeceğim sorunlarda hiçbir iyileştirme ya da güncelleme yapılmadı.
Önceden izlediğim bir içeriği tekrar açtığımda, programın kaçıncı dakikasında kaldığımı göremiyorum; izleme süresi veya dakika bilgisi gösterilmiyor. Bu nedenle içerikte nereye geldiğimi, neresini izleyip izlemediğimi takip edemiyorum. Ayrıca uygulamada dil seçeneği bulunmuyor; sadece Türkçe ses mevcut ve başka bir dili seçme imkanı olmadığı için mecburen tek dilde izlemek zorunda kalıyorum.
Tüm bu konularda D‑Smart müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak kendilerine ulaşamadığım için herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunlarım çözümsüz kaldı.
Android TV uygulamasının güncellenerek geliştirilmesini, özellikle izlenen içeriğin süresinin veya hangi dakikada olunduğunun gösterilmesini ve birden fazla dilde ses seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır kullanıcı olarak bu temel ihtiyaçların artık dikkate alınmasını ve uygulamanın güncel standartlara uygun hâle getirilmesini istiyorum.
Sevgili Murat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konu iletilmiştir. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında gerekli duyurular yapılacaktır. Bilginize sunarım.
Uygulamanın yenilenmesinden sonra durum daha da kötüleşti, sorunların hâlâ devam ettiğini ve markadan herhangi bir somut ilerleme ya da yanıt almadığımı belirtiyorum. Bu durum, beklentilerimin olumsuz etkilenmesine yol açtı.
Sevgili Murat Bey, D-Smart GO güncellemesi uygulamayı geliştirme ve siz kıymetli abonelerimize daha kaliteli hizmet sunmak amacıyla yapılmıştır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konu iletilmiştir. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında gerekli duyurular yapılacaktır. Bilginize sunarım.
