D-Smart abonelik iptali fesih

29 Nisan 2025 tarihinde D-Smart GO için 3 yıllık abonelik yaptırdım. Ancak hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen tarafıma “Sn. Abonemiz, talebiniz üzerine abonelik sözleşmenizin fesih işlemleri tamamlanmıştır. Yeniden D-Smart dünyasında görüşmek dileğiyle.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve aboneliğ...

D‑Smart tv üyeliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak bugün çağrı merkezini aradığımızdan beri yaklaşık 3 saattir telefonda tutuluyoruz ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında farklı birine aktarıyorlar, sürekli yeni paketler sunup ikna etmeye çalışıyorlar, aynı soruları defalarca ...

D-Smart ile 11.12.2025 tarihinde uydu TV aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında daha önce uydu sistemi kullanmadığımı, Tivibu hizmeti aldığımı ve çanak altyapısı hakkında bilgim olmadığını özellikle belirttim. Bana, çanak ve altyapı uygunluğunun servis tarafından kontrol edileceği açıkça söyl...

Yaklaşık 5–6 yıldır D‑Smart abonesiyim, şu anda Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. 08.02.2026 tarihinde televizyonu açtığımda cihaz mavi ekran vererek yazılım güncellemesi ekranına düştü ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ömrünün dolduğunu, ci...

D‑Smart’a ait yalnızca TV paketini kullandığım 32756834 numaralı aboneliğim Aralık 2025 döneminde iptal/fesih edilmiştir. İptal sürecinde tarafıma teslim edilen cihaz ve diğer tüm malzemeleri 19.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir borcumun kal...

D-Smart tv aboneliğimizin feshi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Abonelik annemin üzerinedir. 28 Aralık Pazar günü D-Smart genel merkezden annemi aradılar ve uzun süre aboneliği devam ettirmek için ikna edilmeye çalışıldık. Telefonda tüm ısrarlara rağmen annem aboneliği sonlandırmak ist...

Babam adına D-Smart abonesiydik ve babamın vefatı nedeniyle 3 Aralık 2025 tarihinde 46850562 numaralı aboneliğin feshi için başvuruda bulunduk. İkamet adresimiz İstanbul ili Şile ilçesindedir ve bu adreste uzun süredir zaten hizmet alamadığımız için sözleşmenin iptalini talep ettik. Bugün tarafımız...

1 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım ve D-Smart’tan tamamen ayrıldım. D-Smart tarafından aynı gün “abonelik sözleşmenizin fesih işlemleri tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ayrıca, TurkNet cayma bedelimi de kendileri karşılad...

D-Smart tv aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbirinde fesih işlemi için uygun bir arayüz bulamıyorum. Fesih seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve çö...

2 Ekim 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcım bozulduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 11 yıllık cihazım için önce 500 TL servis ücreti talep edildi. Ben de az kullandığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak D-Smart tarafından arandım ve ücretsiz servis gönderileceği söylendi. B...

24.09.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet hizmetlerimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana fesih işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor. Hizmet numaralarım 23724613_1 ve 23724613_2’dir. Başvurumun ardından defalarca aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye ...

D-Smart 64999420 abone numaralı müşterisi olacaktım. Bir hafta içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. E-posta, e-Devlet ve telefon yoluyla abonelik iptalimi gerçekleştirdim. Ancak kullanmadığım ürün için fatura kesiyorlar ve yüksek bir fesih ücreti talep ediyorlar. Tüketici hakları...

D Smart 1 yıla yakındır iptal etmeye çalışmama rağmen aboneliğimi saçma sapan bahaneler üreterek yapmıyor. Defalarca kullanmadığım İnterneti faturasını ödemek durumun da bıraktılar. Abonelik fesih durumuma baktığım da"Abonelik iptal başvurunuz irade beyanı nedeniyle reddedilmiştir" yazısıyla karşıla...

Geçen hafta (24.04.2025). E-devlet sisteminden abonelik işlemlerine bakarken. 2011 yılından DSmart abonesi olduğumu fark ettim. (14 yıl öncesi). Doğal olarak abone fesih işlemi başlattım. Ertesi gün DSmart aradı eski bir abone olduğumu zaten ücret ödemediğimi askıda bir abonelik olduğunu söyleyerek ...

DSmart internetin bir kez daha pişmanlık olduğunu görüyorum. Dört sene önce başvurup bir yıllık taahhüt sözü vermiştim ve sonrasında memnun olduğum için aboneliği devam ettirmiştim. Bazı şahsi sebeplerle iptal ettirmek istediğimde ise müşteri temsilcisi arkadaşlar günde en az üç defa arayarak neden ...

DSmart aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz. 10 yıllık müşterisiyiz D-Smart'tan mesaj arama telefon geldiği halde sistemlerinde telefon ve kimlik bilgileri kayıtlı değilmiş. Bu yüzden iptal edemiyorlarmış. E devletten de fesih yapamıyoruz. DSmart aboneliğiniz bulunmuyor yazıyor. Bilgilerimizi mail üz...

D-Smart’tan aylık 750 TL ücretle 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak aldığım hizmetle verilen söz arasında dağlar kadar fark var. İndirme hızım sadece 5.28 Mbps, yükleme hızım ise 1.70 Mbps. Bu hızlarla bırakın birden fazla cihazı, tek cihazda bile düzgün video izlemek mümkün değil. Taahhü...

D Smart kendi isteğimle e devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptığım halde aboneliğimi irade beyanı gerekçesi ile iptal etmiyor. En kısa zamanda üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki işlemler başlatılacaktır. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye ne hakkınız var kendi irademle...