to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam adına D-Smart abonesiydik ve babamın vefatı nedeniyle 3 Aralık 2025 tarihinde 46850562 numaralı aboneliğin feshi için başvuruda bulunduk. İkamet adresimiz İstanbul ili Şile ilçesindedir ve bu adreste uzun süredir zaten hizmet alamadığımız için sözleşmenin iptalini talep ettik.
Bugün tarafımıza gelen SMS'te, abonelik sözleşmesinin feshedildiği, cihazın ise 7 gün içinde D-Smart bayilerine iade edilmesi gerektiği, aksi halde ekipman bedeli yansıtılacağı belirtilmiş ve cam için 600 TL, HD için 850 TL, HD Plus için 2500 TL tutarları yazılmıştır. Ancak bizim elimizde sadece D-Smart kutusu, kumandası, HDMI kablosu ve güç kablosu bulunmaktadır; cam ya da HD Plus olarak belirtilen cihazlar hiçbir zaman bizde olmadı.
Şile'de D-Smart bayisi bulunmadığı için elimizdeki cihazları nereye, nasıl teslim edeceğimiz konusunda da bilgi alamıyoruz. Ayrıca 0850 266 02 66 numaralı hattan D-Smart'a ulaşmaya çalıştığımızda "Aboneliğiniz yoktur" denilerek hattın kapanması sebebiyle müşteri hizmetlerine de erişemiyoruz. Hizmet alamamamıza rağmen son faturayı bugün ödedik, buna rağmen şimdi de anlamadığımız ekipman bedelleri ile karşı karşıya bırakılıyoruz.
D-Smart'ın elimizde hiç bulunmayan cam ve HD Plus cihazları için tarafımıza ekipman bedeli yansıtmamasını, sadece mevcut olan D-Smart kutusu, kumandası, HDMI ve güç kablosunun adresimizden alınmasını ve babamın vefatına bağlı olarak aboneliğin sorunsuz şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
15.08.2022 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı D-Smart TV aboneliği, 08.09.2022 tarihinde feshedilmiş ve tüm cihaz ile ekipmanlar D-Smart bayis...
Babam 1 yıl abonelik dahil D Smart aboneliği aldı. Karaburun'da kullandığı adrese gelen, bunların alt taşeronuna ait bayi, babamın yaşlı olmasından dolayı 'Amca, bu makinenin değişmesi gerekiyor' diyerek bir makine daha satmış ve sözleşme imzalatıp tekrar abone etmiş. Ben bunu fark ettim ve Alsancak...
11 Eylül 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime D-Smart limitsiz 100 Mbps internet ve temel TV paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde gayet kibar bir şekilde iletişim kuruldu. Ancak +90 (532) 053 ***numaralı hat üzerinden aranarak evde olup olmadığım soruldu, ben evde olmadığımı ve ...
Yorumlar