Yavaş İnternet Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

D-Smart interneti yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaşadığım problemleri yazmakla bitiremiyorum. Kurulum için gelen teknik servis, modem satmaya çalıştı ve 'kablo çekilecek' diyerek 1.800 TL aldı. Dış mekana iç kablo çekildi. Müşteri hizmetlerine internet hızının düşük olması nedeniyle defalarca şi...

D-Smart evde internet kullanıcısıyım. 64 Mbps hız olması gerekirken 5 Mbps'e kadar düşüyor; internet sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir günlüğüne düzeltiliyor. Aboneliğimi sonlandırmak için 1200 TL cayma bedeli isteniyor. Şu anda ne internet kullanabiliyorum ne de iptal ettirebil...

D-Smart internet problemi yaşamaktayım. Aboneliğim başladığı günden itibaren sürekli hız konusunda sıkıntı yaşadım defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son 2 -3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yine teknik destek göndereceklerini söylemelerine rağmen ilgilenen kimse yok. Sürekli m...

D-Smart interneti bağlattım. İnternet hızı çok kötü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlarınızı kontrol edip düzelteceğiz dediler. Aradıktan sonra internetim komple gitti. Tekrar aradığımda teknik destek yönlendirelim diyorlar ve bunun ücreti size yansıtılacak deniyor. Benden kaynaklı olmayan bir ...

D-Smart 55 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps’yi geçmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Tüm ekipmanlarım (modem, kablolar) sağlam olmasına rağmen, sü...