to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Sivas Hedef firması ile Kayseri’den Mersin’e yaptığım yolculukta hem ilgisizlik hem de yolun aşırı uzun sürmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 6 saat süren yolculuk boyunca personelin yolcularla neredeyse hiçbir şekilde ilgilenmemesi, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve genel tavırlarının tamamen umursamaz olması kabul edilebilir değildi.
Yolculuk sırasında ne yolun uzamasıyla ilgili ne de mola, gecikme vb. Konularda yolculara açıklama yapılmadı, adeta kendi başımıza bırakıldık. Böyle bir hizmet kalitesini hem zamanını hem parasını veren yolculara reva görmelerini asla doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve gereksiz yere uzayan yolculuğun açıklanmasını ve bu durumla ilgili gerekli inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 23.00’da Sivas çıkışlı Hedef Turizm otobüsüyle yapacağım seyahatte firmadan son derece mağdur oldum. Otobüs yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı, bu gecikmeden hiçbir şekilde haber verilmedi ve otogarda soğukta 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca muhatap olabileceğim...
20.04.2026 tarihinde saat 19.45’te Sivas Hedef firmasının Kayseri’den Tarsus’a giden otobüsüne bindik. Bileti alırken internet sayfanızda Tarsus’a varış saati 23.15 olarak görünüyordu ve bu varış saatine güvenerek firmanızı tercih ettik. Ancak otobüsünüzün önce Adana Otogarı’na uğrayıp daha sonra Ta...
Sivas Hedef otobüs firmasıyla Niğde–Adana seferinde şu an yolculuk halindeyim ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sefer için kullanılan araç son derece eski ve konforsuz, koltuklardan genel duruma kadar hiçbir şekilde uzun yolculuğa uygun değil. Sefer detaylarında mola görünmemesine rağmen yolda ...
08.04.2026 tarihinde saat 13.30 Kayseri–Mersin seferi için Obilet uygulaması üzerinden Sivas Hedef Turizm’e ait 20 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs Kayseri otogarına geç geldi. Araca bindiğimde ise biletimde yazan 20 numaralı koltuğun tamamen kırık ve kullanılamaz durumda old...
31.08.2025 tarihinde Hedef Sivas Turizm’in Mersin-Kayseri otobüs seferi için Y2GB054 PNR koduyla bilet aldım. Bileti internet siteniz üzerinden satın alırken yol güzergahları arasında Adana görünmüyordu. Ancak otobüs, Adana’ya da uğradı ve bu nedenle Kayseri’ye belirtilen saatte varılamadı. Bu duru...
Yorumlar