to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında yaşamadığım ve kullanmadığım bir hizmet için Ağustos ayında 3.352,45 TL tutarında faturalandırıldım. Oysa cihazı bir ay öncesinde, Bağcılar Karaoğlu Elektronik (Hürriyet Mahallesi 144. Sokak No:2 Bağcılar) bayisine teslim etmiştim. Abonelik numaram: 63145745.
Fatura ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik mesajla karşılaştım ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hizmetten faydalanmadığım ve cihazı teslim ettiğim halde bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılması kabul edilemez.
Faturanın iptal edilmesini ve tarafıma geçerli bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetine yalnızca telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve rızam alın...
D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi Nisan veya Mayıs ayında Kocaeli İzmit’teki bayiniz üzerinden iptal ettirdim ve cihazları teslim ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, kullanmadığım halde bana 4 ay boyunca toplamda 660 TL tutarında fatura kesildi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
Ocak-Mart ayları arasında D-Smart internet aboneliğimde, onayım olmadan TV paketi tanımlandı ve faturam anlaşmamdan fazla geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım, bana sürekli teklifler sunuldu ve günler sonra ancak iptal işlemi gerçekleştirilebildi. Ancak f...
D-Smart internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim ve cihazları DHL kargo ile iade ettim. Buna rağmen tarafıma 2.555 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise borcu ödemem için kart bilgilerimi girmem isteniyor ve ardından...
35096245 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüdümün bittiğini tarife değişikliği teklifinde bulundular daha hızlı internet olarak. Kabul ettik. Kabul ettikten sonra ev internetimiz gitti aradık modemin desteklemediğini yeni modem almamız gerektiğini ...
Yorumlar