to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaklaşık 700 TL civarında aylık ödeme yaptığım hizmette hızım çoğu zaman 1,9 Mbps ile 6 Mbps arasında değişiyor ve genellikle de bu aralığın en alt sınırında kalıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Abonelik sözleşmem yenilendiğinden beri, yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan ping testi yapılıyor ancak her seferinde herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadan görüşme sonlanıyor. Sorun tespit edilemediği veya çözülemediği halde tarafıma sağlıklı bir teknik müdahale de yapılmadı.
Ben, sözleşmede taahhüt edilen 50 Mbps hızını gerçek anlamda ve stabil bir şekilde almak istiyorum. Eğer bu hız seviyesini sağlayamayacaklarsa, hiçbir cayma bedeli talep edilmeden taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
D-Smart 55 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps’yi geçmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Tüm ekipmanlarım (modem, kablolar) sağlam olmasına rağmen, sü...
D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “so...
D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps hız olması gerekirken yaklaşık 3 haftadır, tahmini 10 Kasım 2025’ten beri en fazla 16 Mbps hız alıyorum. Yeni taşındığım eve internetimi taşıttım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. 1300 TL’yi hat taşıma için, 490 TL’yi ise eve bağlantı ücreti ...
D-Smart internet abonesiyim, yaklaşık iki senedir aynı hattı kullanıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen, aboneliğimin başından beri hız değerlerim ortalama 27 Mbps indirme ve 13 Mbps yükleme seviyesindeydi. Ayın 17’sinde müşteri hizmetlerini arayarak hızımın düzeltilmesini talep ettim. Bana altyap...
Yorumlar