Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet


D-Smart internet aboneliğim için 8 Ekim tarihinden beri, yani yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve bu süreçte evimde internet tamamen yok.
Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi, gelen de sorunu çözmedi. Sürekli “geleceğiz, yapacağız” denilip herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri Numaram: 5438**2205.
İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve kesinti sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 12 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den bu yana Gaziantep Şehitkamil Onat Kutlar Mahallesi’nde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbi...

D-Smart internet hizmetimle ilgili üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor; arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “modemi aç kapa yapın”...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum. Salı günü sabah saatlerinden itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve 48 saat içinde teknik destek ekibinin geleceği söylendi. A...

D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...












Yorumlar