to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden kullandığım ADSL ev internetim 06.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik, 3 gündür evde internet kullanamıyoruz. Bursa/Yıldırım’daki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
D-Smart uygulaması üzerinden hemen arıza bildirimi yaptım, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydım olduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen günlerdir ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Şikayet numaram 11764859’dur.
Aylık yaklaşık 630 TL ödediğim internet hizmetini günlerdir kullanamıyorum. İnternetimin acilen tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bağlantının olmadığı bu süreler için tarafıma fatura indirimi/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart '639**934' numaralı abonelik sahibi olduğum ev interneti 29.11.2023 akşam saatlerinde bağlantı sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonucunda uzaktan müdahale edilememiş, arıza kaydı oluşturulmuştur. Ancak o tarihten itibaren her gün aramama ve durumun acil olduğunu belirt...
D-Smart internet kullanıyorum, üç gündür evimde internet yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, zar zor bağlandıktan sonra altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle bir hafta daha internet verilmeyeceği iletiliyor. Yıl olmuş 2025, kendi evimde faturasını her ay ödediğim halde ortalama iki ha...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart ADSL internet aboneliğimde 1 Kasım 2025 sabah saat 10.00’dan bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bayramoğlu Mahallesi, Darıca/Kocaeli adresinde yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı bıraktım. Her sefer...
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Modem firmanın kendisine ait, ben internet hizmeti almak için düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 8 Temmuz 2025 g...
Yorumlar