D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunum 10 Gündür Çözülmedi

D-Smart 35 Mbps internet hizmetimi bir süreliğine dondurmuştum ve 19 Ağustos’ta tekrar aktif hale getirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 10 gün için modem hizmeti dahil en fazla 300 TL fatura geleceği, ardından ilk ayın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise faturanın 630 TL olacağı ...

D-Smart internet hizmetim yaklaşık 20 gündür yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; modem açma ve kapama dışında bir çözüm sunulmadı. En son arıza kaydı oluşturuldu ve eve teknik servis gönderildi. Teknik servis de modeme reset atarak internetin geleceğini söyledi ancak hala gelmedi. D-Smart'ı ...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve modemim garanti kapsamında. 1 hafta önce başlayan bu arıza nedeniyle D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...