to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene 12 Aralık tarihinde İninal kartım ve bağlı uygulama hesabım, hiçbir şekilde açık ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Kartların/hizmetin kapatılacağına dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya duyuru yapılmadığı için, kapatma öncesinde de hesabımda kalan parayı çekme ya da iade alma imkânım olmadı. O gün hesabımda 1.036,93 TL bakiye bulunmasına rağmen, tam bir yıl geçmesine karşın ne bu parayı kullanabiliyor ne de geri alabiliyorum. Kartım ve uygulamam kapalı olduğu için harcama yapamıyor, kendi param üzerinde hiçbir tasarrufta bulunamıyorum.
Bu süreçte defalarca İninal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı kalıp cümlelerle “sorunun çözülmesi için çalışma yapıldığı” söylendi; ancak 1 yıldır en ufak bir somut adım atılmadı, para iadesi yapılmadı. Müşteri olarak tamamen oyalandığımı, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum ve bu durum artık kabul edilemez bir hâl aldı.
İninal’den, kartım ve hesabım kapatılırken içinde bulunan 1.036,93 TL bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bir yıldır süren bu mağduriyet ve ciddiyetsiz yaklaşım için kamuoyuna açık, net bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce İninal Kart hesabım kapatıldı ve o zamandan beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1300 TL param kaldı, ancak bu süre boyunca herhangi bir şekilde para iadesi yapılmadı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak tarafıma TMSF tarafından el konulduğu bilgisi verildi....
Yaklaşık 1 yıldır İninal kartımı ve buna bağlı hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden kapatma işlemi denediğimde “Bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Web sitesi üzerinden de hesap kapatma adımlar...
İninal hesabım kullanıma kapatıldığından beri hesabımda bulunan 390 TL’lik bakiyemi alamıyorum. Uzun süredir param hesabımda gözüküyor ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; telefon numaraları, uygulama içi müşteri temsilcisi ve sosyal medya yorumları ...
Birkaç ay önce İninal hesabıma para yükledim ve harcama yapmak isterken hesapların kapandığını fark ettim. Hem fiziksel hem de sanal kartımı kullanıyor olsam da, hesabım kapandığı için hiçbirinden işlem yapamıyorum ve toplamda 290 TL bakiyeme erişemiyorum. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizm...
20 Mart 2025 tarihinden beri İninal kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Uygulamanın aniden kapanmasının ardından, tarafıma kısa sürede çözüm sunulacağı söylendi; ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de herhangi bir çözüm üretildi. Hesabımda b...
Yorumlar