to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan yeni başlattığım VDSL2 24 Mbps aboneliğimde, engelli raporumu kurulum için gelen ekip arkadaşlarına teslim ettim. Kurulum sırasında bu rapor ellerindeki elektronik cihaza yüklendi, buna rağmen engelli indirimim faturama yansıtılmadı ve faturam beklediğimden yüksek geldi.
Son ödeme tarihi 02.10.2026 olan faturam 670 TL olarak düzenlenmiş, oysa engelli raporum nedeniyle %25 indirim uygulanması gerekiyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, engelli raporum için “belgeniz sistemde görünmüyor” şeklinde bir yanıt aldım. Kurulum ekibine teslim ettiğim ve sisteme yüklendiği söylenen belgenin, sistem arızası ya da karışıklığı nedeniyle yok sayılıp sanki hata benimmiş gibi muamele görmesi D-Smart’a yakışmamıştır.
Engelli indirimi hakkımın tanınmasını ve bu etik olmayan durumun tarafınızca düzeltilmesini istiyorum. 632849** numaralı aboneliğime ait ilgili faturanın engelli indirimi uygulanarak yeniden düzenlenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...
Yaklaşık 2 senedir D-Smart internet abonesiyim. Abonelik başında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın 50 Mbps hıza kadar desteklediği söylendi ve buna göre daha yüksek ücretli bir paket kullanmaya başladım. Ancak 17.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, a...
D-Smart Net üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tek isteğim, mevcut internet tarifemle birlikte yalın internete geçmekti; ancak yapılan işlemler sonucunda aynı ev için, önceki sözleşmem devam ederken ikinci bir sözleşme daha açılmış ve bana iki ayrı abonelik üzerinden fat...
D-Smart ADSL abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hizmet almaktaydım. Taahhüt sürem Eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve aboneliğimi sonlandırdım. Ancak son faturamda (abone numaram: 64367464, Ankara/Etimesgut) yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay düzenli olarak ödediğim 339 TL’lik faturam bu ay ...
22.10.2025 Çarşamba günü saat 14:00-16:00 arasında, Karabük Safranbolu Akçasu Mahallesi Hacılar Pınarı Mevkii Küme Evleri cyb 4 Daire 6 adresimde D-Smart ev interneti kurulumu için hizmet aldım (Hizmet numaram: 63547872). Abone olurken modem isteyip istemediğim soruldu, istediğimi belirttim ve bana ...
Yorumlar