to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart'ı hiç kimseye önermiyorum. Online işlemlerden iptal talebinde bulundum. Önceden modemleri kargolayabiliyorduk. Bana iade kodu vermelerini istedim, hangi kargo şirketiyle çalışıyorlarsa oraya göndereyim dedim. Fakat şubeye teslim etmem gerektiğini söylediler. Çanakkale'de D-Smart şubesi yok. Haritada var görünüyor ama kapanmış, yani yok dedim. O zaman yakın bir ile teslim etmemi söylediler. Bu durum bir kez değil, defalarca yaşandı. D-Smart'ı kapattırmak için uğraşmaktan bıktım. Çok kötü bir süreç yaşadım. Bu benim sorunum değil ki; siz şubenizin kapanıp kapanmadığını bile bilmiyorsunuz. 'Varsa söyleyin, gidip bırakayım' diyorum, 'başka yok' diyorlar. 'Kargo yok bizde' diyorlar. O zaman siz de benden modem ücreti olan 800 TL'yi almayacaksanız lütfen belirtin. Müşteri haklarını hiçe sayıyorsunuz, hiçbir çözüm yolunuz yok. Her yere şikayet edeceğim, artık yeter.
D Smart için bir sürü şikayetim var ve problem hala çözülmedi 3 kere Çanakkale'de ve Zonguldak'ta olmak üzere bayilerine modemi teslim etmek için gittik fakat bayileri yok. Resmen bizimle dalga geçiyorlar. Genel müdürlüğünden bir beyefendi bana Zonguldak kozludaki bayi adreslerini verdi ve gittim kapandığını söylediler ahahahah şaka gibi gerçekten genel müdürlerinin bile bayilerinin kapandıklarından haberleri yok. Resmen zamanımızı çalıyorsunuz. Artık modeminizi gelip evimizden alırsınız abonelik açarken geldiğiniz gibi :) ödeme filan yapmıyorum bu kadar uğraştığım yeter. Ödeme talep ettiğiniz anda Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım asla bu sıkıntıya girmeyin ve s Smart'tan kaçının. İyi günler dilerim
Yeni internet başvurusu yaptık. D-Smart'tan ve teknik servislerinden şikayetçiyim. Böyle kötü bir tavır, lakayıt konuşma ve terbiyesizlik olamaz. Verdikleri saatte gelmek istemeyip bize yüksek sesle ters bir konuşma sergileyip üstüne isterseniz iptal edin gibi konuşmalar yapmışlardır. Artık hayatta ...
İnternetimizde yavaşlama ve kesilme sorunu yaşadığımız için müşteri hizmetlerini aradık. Bize, modemimizin artık desteklemediğini ve yeni bir modem almamız gerektiğini söylediler. Biz de D-Smart olduğu için 'alalım o zaman, yapacak bir şey yok' dedik. Bize bir link gönderdiler ve o linkten satın alı...
D Smart internet aboneliğimi sonlandırdım. Modem iade edilmesi söylendi. Modemi iade edecek bayi bulamıyorum. En yakın ile götürmem söyleniyor, teslim kağıdı alıp mail atmam gerekiyormuş. İnternet kurulumunda geldiler yaptılar gittiler. Bayilikleri kapanmış ben nasıl il değiştireyim, götüreyim? Abo...
D-Smart aboneliğini kullanıyordum 6 yıldır. İnternet sürekli kopuyordu. İptal başvuruları yaptım. Telefonda müşteri hizmetleri bana 7 gün içinde iptal edileceğini, modemi almak için birinin geleceğini ve ekipman iade formunu imzalamam gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra aboneliğin sonlandığını ve 7 g...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
Yorumlar