Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34554946
1
Mersa sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Mersa
Pull and Bear
15 Aralık 06:47
280

28.11.2025 tarihinde Pull and Bear’den toplam 14.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat adresi olarak, ev adresime göre daha erken teslim göründüğü için Ankara Kaşmir Büfe 'gel al' noktasını seçtim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, 15.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 20192815832’dir.

Bu siparişte özellikle erkek arkadaşıma, yurt dışına çıkacağı için birden fazla mont aldım. Uçak tarihi geldiği için kendisi gitti, ancak montların hiçbiri elimize ulaşmadı ve bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğu, bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi fakat Ankara Kaşmir Büfe teslim noktasına ne zaman gönderim yapılacağıyla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemesini ve karşımda somut bir muhatap bulamıyor oluşumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Pull and Bear’den, gecikmeye sebep olan durumun mantıklı ve açık bir şekilde izah edilmesini, siparişimdeki ürünlerin acil olarak hazırlanıp Ankara Kaşmir Büfe teslim noktasına gönderilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

yuksek-tutarli-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
Mersa
Mersa
17 Aralık 22:11

Siparişim bugün eksik bir şekilde teslim noktasına ulaştı, teslim noktasındaki kişiler Kargo'nun bu kadar gönderildiğini söylediler, eksik ürünlerim hakkında ulaşabileceğim kimse anlık olarak yok, ürün kargosunu açarken videoya almıştı ve tek bir kargo poşeti var zaten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Sürekli Erteleniyor Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Su Su
Pull and Bear
10 Aralık 17:33
595

28 Kasım tarihinde Pull & Bear’in kendi uygulaması üzerinden biri mont, biri ceket, biri kazak ve biri hırka olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20269230539’dur. Bu siparişimle ilgili özellikle erken teslimat talebimi hem WhatsApp hem de mail yoluyla iletmeme rağmen, tarafıma ...

siparisim-surekli-erteleniyor-ve-teslimat-tarihi-belirsizligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
1 Destek

Pull & Bear Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İremnur
Pull and Bear
12 Aralık 02:52
663

28 Kasım günü Pull & Bear uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt ve bir adet mont siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 2.689 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ...

2 Destek
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
İrem
Pull and Bear
12 Aralık 23:22
500

Pull & Bear’den 20194998386 numaralı siparişimi 28 Kasım 2025 tarihinde verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 10.12.2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uzun süredir “işlem halinde” olarak görünüyor. Kargo veya ...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Soğuk Havalarda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübra
Pull and Bear
14 Aralık 15:14
385

28 Kasım günü Pull & Bear online mağazadan bir mont siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 10 Aralık’ta elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mont tarafıma ulaşmadı. Kışın en soğuk günlerini yaşadığımız bu dönemde...

Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Bilgilendirme Yetersiz Kaldı

profile
Kaan
Pull and Bear
12 Aralık 07:49
347

27 Kasım’da Pull & Bear uygulaması üzerinden banka kartımla bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 20194076834 ve tahmini teslimat tarihi olarak uygulamada 8–9 Aralık gösteriliyordu. Bugün 12 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “onaylandı” şeklinde görünüyor, kargoya dahi verilmemiş, “yol...

Öne Çıkan Konular
Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear mont Pull and Bear sipariş
Benzer Şikayet Yaz