to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan modem kurulumu yapıldı, ancak sonuç alınamadı. Teknik destek ekibi geldi, modemin bozuk olduğunu söyledi. Ertesi gün tekrar arandım ve modemin bozuk olmadığı, tekrar uzaktan kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak yine sonuç alamadım ve tekrar teknik destek yönlendirilmesi söylendi. Süreç kısır döngüye girdi, sorun çözülmedi.
Hizmetin ücretini ödedim, ancak interneti hiç kullanamıyorum. Abonelik iptali talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili birime bağlanacağım söyleniyor fakat kimse cevap vermiyor, telefonda uzun süre bekletiliyorum. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Adres: Eskişehir, Emek Mahallesi, Yenyurt Sokak.
22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...
D-Smart abonesiyim. D-Smart internet bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, 350 TL karşılığında teknik servis gönderdiler, gelen teknik ekip herhangi bir sorun görünmediğini söyledi. İnternetimiz o anda geldi. Teknik servis gittikten 5 dakika sonra internetimizde kopmalar olmaya başl...
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
D-Smart ev interneti abonesiyim ve her ay faturama ek olarak 75 TL modem kira ücreti ödüyorum. Son zamanlarda modemden gelen mekanik, rahatsız edici bir ses nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı bizzat D-Smart’tan kiraladığım için bu tür bir arıza karşısında çözüm sunulmasını beklerken, karş...
Yorumlar