to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde, bağlantıyı ilk aldığım günden beri hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Aradan birkaç yıl geçmesine rağmen bu problemler hiç düzelmedi. İnterneti Düzce Merkez Yazlık Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve gün içinde bağlantı kalitesi sürekli dalgalanıyor, çoğu zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı kalitesinden kaynaklandığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yıllardır aynı problemi yaşamama rağmen altyapı iyileştirmesi adına somut bir adım atılmadı.
D-Smart’tan, bulunduğum bölgedeki internet altyapısının iyileştirilmesini ve sözleşme kapsamında vaat edilen hizmetin kesintisiz ve normal hızlarda sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse, mağduriyetimin devam etmemesi için internet aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde yaşıyorum. Uzun süredir, her ay ve günün her saatinde rastgele şekilde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adım...
D-Smart internet aboneliğimi aldığım günden beri bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazım yeni ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, sürekli olarak sorun benden kaynaklanıyormuş gibi gösteriliyor ve teknik servis yönlendirilmek isteniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...
D-Smart 100hz internet paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve günde beş-altı kez kopma yaşıyorum. Hizmeti İstanbul'daki adresimden alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu çözmek için her üç-dört günde bir müşter...
D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
11 Eylül’den bu yana D-Smart Limitsiz 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum haftalardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuluyor fakat her seferinde “sorun giderildi” deniler...
Yorumlar