D-Smart Net altyapısız internet

D-Smart Net üzerinden, Türk Telekom altyapılı internet ve yanında kampanyalı D-Smart GO üyeliği aldım. Satış yapılırken internet bağlandığı anda D-Smart GO’yu bir yıl boyunca ücretsiz ve Mega paket olarak kullanabileceğim söylendi. 18 Nisan’da internet bağlantım yapıldı ancak o günden beri D-Smart G...

Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet aboneliği kullandım. Yeni bir eve taşındığımda, taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için önce aboneliğimi 3 ay dondurdum, sonrasında ise iptal etmek istedim. İptal sürecinde en az 15 gün boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım; uzun uğraşlar sonunda a...

İnterneti en başta hiç çekmeyen zayıf altyapı nedeniyle 13 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım. D-Smart üzerinden aldığım internet hizmeti Salköprü Mahallesi Çorbacı Sokak, M***** T** Apartmanı, Çavuşoğlu, Yeşilyurt / Malatya adresimde kullanılmıyor. Abonelik D-Smart...

Antalya Konyaaltı’nda D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Belirttiğim adresteki aboneliğim için defalarca telefonla aranarak alt yapının değişeceği söylendi ve bu değişiklik için onay verdim. Onaydan birkaç gün sonra ekipler internet altyapı değişikliği için geldiler, işlemden yaklaşık 1 sa...

Yaklaşık bir yıl önce D‑Smart’tan evde internet artı TV paketi aldım. TV için bir cihaz bırakıldı ancak herhangi bir kurulum yapılmadı, internet için de modem satılmasına rağmen evimde internet altyapısı olmadığı halde bağlantı hiç sağlanmadı. Evimde altyapı olmamasına rağmen bana modem satılması ve...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğimde çok düşük hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım o kadar düşük ki çoğu zaman hız testi bile yaptıramıyorum, sayfa bile açılmıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve durumu bildirmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm ür...

D-Smart internet aboneliğimde, bağlantıyı ilk aldığım günden beri hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Aradan birkaç yıl geçmesine rağmen bu problemler hiç düzelmedi. İnterneti Düzce Merkez Yazlık Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve gün içinde bağlantı kalitesi sürekli dal...

D-Smart internet kullanıyorum. Türk Telekom'un altyapısında internetim kesildi ve modeme internet gelmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, reset atıldı ve düzeldi. Ancak bir gün sonra tekrar kesildi, şikayet kaydı oluşturuldu, Türk Telekom gelip müdahale etti. 11 Eylül sabahı tekrar internetim yoktu...

Nisan ayında ikamet değişikliği yaptım ve taşındığım yeni adreste internet altyapısı olmadığı için D-Smart evde internet hizmetimi dondurdum. Haziran ayında ise altyapı sağlanamadığı için e-Devlet üzerinden fesih işlemi gerçekleştirdim. Ancak Ağustos ayında, kullanmadığım internet hizmeti için 5437*...

D-Smart (Türk Telekom) internet hizmetim, 2 gündür internet altyapı iyileştirme çalışması gerekçesiyle yok. 300 daireli bir sitede yalnızca benim evimde mi altyapı çalışması var ve 2 gündür sorun düzeltilmedi? D-Smart müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm sunmuyor ve 'altyapı iyileştirme' diyerek işin...

D Smart, arkadaşımı arayarak internet altyapı ayarı kontrolü yapacaklarını söyledi. Eve gelip bir TV cihazı bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir abonelik başlatılıp başlatılmadığını sormasını istedim. İnternetle beraber TV paketi de olabiliyor mu diye sorduk. Arayıp öğrendik ki, za...

D-Smart internet problemi. İnternetimiz hiçbir bilgi verilmeden bir anda kesildi. Bu durumdan dolayı D-Smart'a defalarca ulaşmaya çalıştık, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadık. İnternetsiz geçen iki haftanın sonunda telefonla bağlanabildik ve kesintinin fiber internet altyapısına çevrildiğini ke...

D Smart internet, 4 gündür altyapı çalışması var diyerek sorunun çözülmesini her gün bir sonraki güne erteleyerek oyalıyor. Sözleşmem bittiği anda sizinle çalışmayı bırakacağım. İnsanlarla adeta dalga geçiyorsunuz. Yıl 2025 olmuş, siz hâlâ bir sorunu 1 haftada bile çözemiyorsunuz; üstelik ne zaman ç...

DSmart internetinden altyapı çalışmaları nedeniyle 14.04.2025-17.04.2025 arasında internetim kapandı. Ancak bugün 18.04.2025 olmasına rağmen internetim geri gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmasının 24.04.2025 tarihine ertelendiği bilgisi verildi. 10 gün boyunca internet hizmeti ...

Ayın 19'unda internet altyapısı fiber olarak taşındığım adreste varmış. Eski modemimi değiştirip yeni modem getirildi. Müşteri hizmetlerini aradık, takip oluşturuldu ama hâlâ ne gelen var ne giden. İnternet çekmiyor arkadaşlar, internet yokken kurulum yapıp gittiler. D-Smart pişmanlık mı diyelim ill...

İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi 443. Sokak No:18/22 binanın 1 buçuk haftadır interneti yok. Sorunun altyapı ile ilgili olduğunu söylüyorlar fakat bina sakinleri olarak bu durumdan çok rahatsızız. Sizden ricam, bir an evvel sorunun çözülmesi için yardımcı olmanızdır.

D-Smart internet çok yavaş. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakıyorum, ancak teknik destek için 400 TL para istiyorlar. İnternetin yavaşlamasının sebebi ben miyim? İnternet altyapısından kaynaklı sorun için ben niye para veriyorum? D-Smart'a bir bulaşan bir daha kurtulamıyor.

Uzun yıllardır D-Smart Müşterisiyim. Temmuz ayında stabil internet bağlantısı alamadığım için bir başlık açmıştım. Yaklaşık 1 ay önce apartmanıma fiber internet altyapısı geldi ve ben de fiber internete geçtim. Bu geçişle beraber modem değişikliği ve tarife yükseltmesi yapıldı. Sorunum geçti. Zanned...

Güre'de 3 yıldır yaşıyorum ve altyapı sorunları var. İnternet çekmiyor, 5 Mbps hızla 3 yıldır idare etmeye çalışıyoruz. Artık çözüm gelmesini istiyoruz. Altyapı yapmanızı istiyoruz. Lütfen mesajımızı görün, tek isteğimiz Türk Telekom altyapısının Güre'ye gelmesi.

D-Smart internet altyapı sorunu var. Arıza kaydı talebi oluşturmama rağmen 2 haftadır eve gelen giden yok. Teknik arızanın giderilmesini talep ediyorum. İnternet yok, mağduruz. Sürekli arayıp arıza kaydı oluşturdum müşteri hizmetlerinden, fakat talep alındı deyip kimse düzeltmek için gelmedi.

Yalan söyleyerek altyapısız binaya internet vaadiyle abonelik başlattılar ama orada da sadece iade edilemeyen bir cihaz ve her ay gelen faturalar var. İade edilememe sebebi de bizde bulunan cihazın başka biri üstüne kayıtlı olması. Bu durum, yanıltıcılıkta resmen çığır açmış. D-Smart ile tanıştığımı...