to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’den bu yana D-Smart Limitsiz 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum haftalardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuluyor fakat her seferinde “sorun giderildi” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Ancak sorun kesinlikle çözülmüyor ve bana herhangi bir destek sağlanmıyor.
Köroğlu Mahallesi, Bolu’daki adresimde sürekli olarak bu problemi yaşıyorum. Ayrıca son faturama 2 aylık bakım ücreti de yansıtıldı, fakat hizmet alamadığım halde bu ücretleri ödemek zorunda kalıyorum. Hizmetim taahhütlü ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Eğer yaşadığım bağlantı sorunu kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse, internet aboneliğimin iptalini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Boşuna para ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...
D-Smart 100hz internet paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve günde beş-altı kez kopma yaşıyorum. Hizmeti İstanbul'daki adresimden alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu çözmek için her üç-dört günde bir müşter...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için başvurduğumda, benden otomatik olarak kayıt ücreti tahsil edildi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ekipler gelmedi. Bugün t...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
25 Ağustos tarihinde D-Smart internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Yetkililer, sorunun fiber kablo çekilerek çözüleceğini belirttiler ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar