D-Smart Net Bakım teknik servis

D-Smart internet hizmetim 7 gündür tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı, arayüz girişleri yapıldı ama sorun çözülmedi. Teknik servis yönlendirildi, yine de bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma “soru...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Bu 2024 yılı internet için verdiğim paraya yazık. Sözde teknik servis gelecek ama ücretini peşin almayı biliyorlar. Hem interneti çok kötü hem de ilgilenen yok. Yazıklar olsun. Tüketici heyetine şikayette bulunacağım.

İnterneti ayda 3-4 kere haber vermeksizin kesiyorlar. Müşteri temsilcisinin biri 'sorun yok, yarım saate gelir' diyor, diğeri '2 gün gelmez, kutu arızası' diyor. D-Smart GO kullanamıyorum diye arıza kaydı oluşturdum, 2 kere teknik servis geldi. Para aldı, yapmadı, yanılttı gitti. Vazgeçtim, internet...

D Smart internet bağlantımın 12.07.2024 tarihinde kesik olduğunu gördüm. Gerekli işlemleri yaptıktan sonraki D Smart teknik servisi aradım otomatik cevaplama sistemi çıktı, kısa zamanda uzaktan İnternet'e bağlanıp sorunun gidebileceği otomatik cevaplama ile söylendi telefonum kapatıldı sorunum gider...

Birkaç gün önce başlayan internet kesintileri sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana bakımlar olduğunu ne zaman biteceğine dair bir tarih veremeyeceklerini dile getirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep ettiğim zaman karşıma ek ücret çıkardılar. Paketimizin dahilinde te...

3 gün oldu ev internetimiz yok ve çözüm için ilgilenen de yok bu kadar ilgisiz olunmamalı! Telefon ile aradığımızda genel bakım sistemde sorun var vs gibi saçma cevaplar alıyoruz. Teknik servis gelsin dediğimde ise hizmetin ücretli olduğu belirtiliyor ortada internet yok bir de kontrol için para ist...

Yaklaşık 4-5 yıldır D-SmartNet kullanıyorum. Geçen yıl, bakım çalışması adı altında 16 gün internet sağlayamadılar. 16/06/2023 09:00'dan şu ana kadar internetim bakım çalışması adı altında kesik durumda. Günde 5-6 defa müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Sürekli söylenen şey şu: 'Bakım çalışmadı var...