to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmetim 7 gündür tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı, arayüz girişleri yapıldı ama sorun çözülmedi. Teknik servis yönlendirildi, yine de bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma “sorununuz çözüldü” şeklinde mesajlar gönderiliyor. Tekrar aradığımda ise sistemde şifre ve kullanıcı adı hatası olduğu belirtilip, sadece mesaj atılıp görüşme sonlandırılıyor.
Sorun kendi kendine başladı, modemde veya bağlantı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapmadım. İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum ve müşteri numaram 64389****’dir.
Tek isteğim, internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesidir. Yardımınızı bekliyorum.
D-Smart 20 gündür hizmet vermiyor internet yok şikayet ettim diye oyalıyorlar sanki arıyorum olmuyor yazıyorum olmuyor ücretli onarım kabul ettim. Yine olmadı teknik servis gönderiyorlar yapmadan gidiyorlar sorun çözüldü diye mesaj geliyor. Hep erteliyorlar yetkili birine çözüm olacak birine ulaşamıyorum.
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş s...
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı a...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
D-Smart ev internetim yaklaşık 2-3 aydır sürekli çekmiyor. Özellikle telefonumda neredeyse hiç Wi-Fi kullanamıyor, kendi internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece güncelleme yapıldı ama başka hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi...
D-Smart internet hizmetimle ilgili üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor; arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “modemi aç kapa yapın”...
Yorumlar