to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Dedi, 1000 TL'lik Modemi Boşa Aldım
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Balıkesir Edremit’teki yeni adresime internet nakli için başvuruda bulunduk ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildik. Bu süreçte tarafımıza naklin yapılabilmesi için 35 Mbps destekleyen VDSL modem almamız gerektiği söylendi, bunun üzerine 1000 TL ödeyerek yeni bir modem satın aldık.
Ancak bugün tarafımıza mevcut adreste altyapı olmadığı, bu nedenle internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. Yani hem 1 ay boyunca oyalandık, hem de özellikle almamız söylendiği için boşuna modem masrafına girdik.
Bu nedenle D-Smart ile olan aboneliğimin altyapı olmadığı gerekçesiyle haklı fesih kapsamında, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış yönlendirme sonucu yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 1000 TL’lik modem masrafımın da tarafıma karşılanmasını istiyorum.
Sevgili Merthan Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 26.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Merthan Bey Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 7/24 ulaşabilirsiniz.
