D-Smart Net Yanlış Bilgilendirme

D-Smart internet aboneliğimi 9’unda e-Devlet üzerinden sözleşme imzalayarak başlattım. Bağlantımın yapıldığı ilk günden ...itibaren evde hiç internet olmadı. Tam 7 gündür tek bir gün bile sağlıklı şekilde internete giremedim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlar açıldı. Ekipl...

09.10.2026 Cuma akşamından bu yana, yani yaklaşık 5,5 gündür D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde h...içbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için boş yere ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte neredeyse her gün olmak üzere en az 4-5 kez müşt...

D-Smart ev internetim bugün sabah 09.00 sularından beri hiç çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişem...iyorum ve gün boyunca bağlantı sağlayamadım. Sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aradım, toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. Temsilciler k...

D-Smart Net abonesiyim ve bağlantıyı aldığım günden beri, yaklaşık 3 aydır online oyunlarda sürekli yüksek ping ve gecik...me problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, istisnasız olarak aynı şekilde ping yükseliyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde bozuluyor. Oyun içi ping değerim sürekli 30 MS civarında s...

D-Smart üzerinden aldığım internet ve TV paketi kapsamında Superonline fiber altyapısı kullanıyorum. 9 Ekim 2026 saat 09....00’dan bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca internete hiçbir şekilde erişemiyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirildiği söylendi....

D-Smart internet aboneliğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hizmet numaramı istedim. Başka bir operatöre geçiş ...yapacağımı söylediğim anda, temsilcinin tavrı tamamen değişti ve hizmet numaram bilerek paylaşılmadı. Açıkça söylemek gerekirse, başka bir operatöre geçmemi engellemek için işimi z...

DSmart ev interneti aboneliğim henüz bitmesine iki ay var; ancak müşteri hi...zmetleri beni arayıp iki gün sonra taahhüt bitiyor diyerek yalan bilgi veri...

49366704 numaralı D-Smart tv ve internet aboneliğimi başka bir firmaya geçiş yaptığım için 23.08.2026 tarihinde iptal et...tirdim. Hem D-Smart hem de geçtiğim yeni firma, modem ve ont cihazını teslim etmeme gerek olmadığını belirtti. Buna rağmen iptalden sonra 09.2026 tarihli faturaya tarafıma 1.983,40...

Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Konak Kocatepe Mahallesi’ndeki adresime D-Smart’tan 35 Mbps hızında TV + internet paket...i için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle daha önce kullandığım Superonline TV + paketi gibi olup olmadığını sordum, televizyonumun Smart TV olmadığını, verilecek kutu...

Adana Seyhan’da bulunan adresimde D-Smart ev internet aboneliğim var. Bugün sabah saat 09.00 civarında elektrikler kesil...di, yaklaşık saat 15.00’te elektrik tekrar geldi ancak o andan itibaren ev internetim hiç gelmedi ve hâlâ bağlantı yok. Bu sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca ara...

D-Smart internet ve uydu TV aboneliğimi Temmuz 2026’da başlatırken bana her... iki hizmet için toplam aylık 669 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aboneliğim ...

D-Smart 6 yıldır müşterisiyim. Yer yer internetti kesikler olabilir sorun etmedim. Fakat taşındığımda 2bin tl nin üzerin...de fazla tutar ont cihaz için faturalanmış. Eve gelen teknisyen onu yanıma almamam gerektiğini söyledi. D-Smart bayisine modem'i teslim ettiğimde ont cihazına gerek olmadığını söyl...

Ds Smart internet aboneliğim için bu ay taahhüdümü yeniledim ve bana 200 Mb...ps hızda, 1.017 TL tutarında bir paket tanımlandı. Bu paketi kabul ederken,...

Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetim hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müş...teri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözüme kavuşturulmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde bana internetin şu tarihte düzeleceği şeklinde tarih verildi ancak ve...

D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce mevcut... internetim fiber internete geçirildi. Ancak fiber geçişi yapılmasına ve ek...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart abonesiyim. Fiber internet altyapısına sahip olduğum için uzun süredir D-Smart tarafından def...alarca arandım. Her aramada mevcut internet hizmetimden memnun olduğumu açıkça söylememe rağmen aramaya devam ettiler ve sonunda fibere geçmem için ısrarla ikna etmeye çalıştılar. ...

D-Smart internet aboneliğimin son ayında olmama rağmen haksız yere cayma bedeli ve küçük bir ont cihazı için toplam 2.40...0 TL ödemek zorunda bırakıldım. Daha önce görüştüğümde “son ayınızdasınız, cayma bedeli olmayacak” denilmesine rağmen aboneliğimi sonlandırırken benden bu tutar tahsil edildi. Taş...

Merhaba, ben Aydan Kasap. 03.10.2026 tarihinde sona erecek olan D-Smart taa...hhüdüme ait aboneliğimin iptali için 22.08.2026 tarihinde başvuru yaptım ve...

D-Smart üzerinden Limitsiz 100 Mbps internet kullanıyorum. Ocak 2026 tarihinde bana 50 Mbps hızında internet hizmeti sat...ıldı. Daha sonra D-Smart tarafından telefonla aranarak, hattımın 100 Mbps’e çıkarılması gerektiği, aksi halde kopma, donma ve hız sorunları yaşayacağım söylendi ve bu şekilde paket...

D-Smart Net Wi-Fi abonesiyim. 27 Eylül gecesinden bu yana Hatay Arsuz Çetillik’te bulunan adresimde internet hizmetinden... hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve binamızdaki internet kablosunun aşağı doğru sarkmış olması nedeniyle kesintinin bunda...

Dsa internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemedi. B...ağlantı gittiği gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Telefonda modem sıfırlama ve benzeri işlemler defalarca yaptı...