D-Smart Net İptal Talebi

Uzun süredir D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yılın içinde en fazla üç ay düzgün şekilde faydala...nabildim. Ayın neredeyse yarısında internet hiç yok, diğer günlerde de hız son derece düşük ve kullanılamayacak seviyede oluyor. Verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum....

D-Smart üzerinden D-Smart GO Mega Paketi + VDSL2 35 MB internet aboneliğim bulunuyor. 18 ay taahhütlü bu abonelikte, 10....08.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana, 18.10.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede uzun süre, aboneliği bı...rakmamam için kampanya ve farklı teklifler sunarak ikna etmeye çalıştılar. Ben ise artık başka bir firmadan abonelik başvurusu yaptığımı, D-Smart’tan uzun zamandır uygun fiyat tekl...

D-Smart internet ve TV aboneliğimdeki taahhüdüm 17 Ekim’de bitiyor. Taahhüdümü daha uygun bir fiyatla ve aynı paketle ye...nilemek için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca D-Smart ile iletişime geçtim. Ancak her aradığımda “sistemsel hata var, gün içerisinde tekrar arayın” denildi ve hiçbir...

Uzun zamandır D-Smart internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum ve son zamanlarda bu kesintiler daha da sıklaştı. ...Evde internete neredeyse düzgün şekilde bağlanamaz hale geldik. İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Aradığımda bir gün altyapı ...

D-Smart fiber ev interneti aboneliğimde onayım olmamasına rağmen defalarca paket değişikliği yapıldı. Son olarak 10 Ekim... tarihinde bilgim ve onayım dışında paketime müdahale edildi ve faturama 200–300 TL civarında ek bir artış yansıtıldı. Bu değişiklikler için hiçbir zaman açık bir onay vermedim, ta...

D-Smart internet aboneliğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hizmet numaramı istedim. Başka bir operatöre geçiş ...yapacağımı söylediğim anda, temsilcinin tavrı tamamen değişti ve hizmet numaram bilerek paylaşılmadı. Açıkça söylemek gerekirse, başka bir operatöre geçmemi engellemek için işimi z...

D-Smart internet aboneliğimde faturamı sadece 2 gün gecikmeli ödediğim için yeni gelen faturama 400 TL gecikme cezası ya...nsıtıldığını gördüm. İki günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasını hem hakkaniyete hem de makullük ilkesine aykırı buluyorum. Konu ile ilgili olarak D-Smart m...

Bugün saat 14:30 civarında D-Smart’tan sadece internet hizmeti talep etmeme rağmen, gelen görevli benim onayım olmadan D...-Smart TV aboneliği bağlayıp gitmiştir. Ben internet hizmeti istediğimi açıkça belirtmeme rağmen TV kurulumu yapılmış ve şu anda bu abonelik iptal edilmek istenmiyor, ayrıca tarafı...

D-Smart üzerinden yaklaşık 16 Mbps hızında internet kullanıyorum ve son 2–2,5 yıldır 2‑3 ayda bir düzenli olarak interne...t kesintisi yaşıyorum. Yaşanan her arızada en az 2 gün, zaman zaman da 1 haftaya kadar internetsiz kaldığım dönemler oldu. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve her seferin...

Yaklaşık bir buçuk ay önce İzmir Konak Kocatepe Mahallesi’ndeki adresime D-Smart’tan 35 Mbps hızında TV + internet paket...i için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle daha önce kullandığım Superonline TV + paketi gibi olup olmadığını sordum, televizyonumun Smart TV olmadığını, verilecek kutu...

Adana Seyhan’da bulunan adresimde D-Smart ev internet aboneliğim var. Bugün sabah saat 09.00 civarında elektrikler kesil...di, yaklaşık saat 15.00’te elektrik tekrar geldi ancak o andan itibaren ev internetim hiç gelmedi ve hâlâ bağlantı yok. Bu sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca ara...

D-Smart internet aboneliğimi bugün sabah saatlerinden itibaren iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo...rum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı hatlara yönlendiriliyorum, görüşmeler bir noktadan sonra sonlanıyor ve iptal işlemim gerçekleştirilmiyor. Telefon görüşmelerimd...

69906279 numaralı D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Her... ay faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödediğim halde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir hizmet sunulmuyor. Defalarca çağrı mer...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Ba...zen iki gün boyunca hiç internete giremediğim oluyor, Wi-Fi ağı bile görünmüyor. Modemde yalnızca “open” ışığı yanarken diğer hiçbir ışık yanmıyor, buna rağmen sistemlerinde sorun ...

01.09.2026 ile 04.10.2026 tarihleri arasında D-Smart internet aboneliğimde ...toplamda yaklaşık 15–20 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Uzun süreli ...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi 3 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptale dair tarafıma SMS ile bilgi geldi, ay...rıca cihazları da iade ettim. Ağustos ayına ait tüm faturayı ödedim, kullanmadığım günlere ait tutar ise tarafıma iade edildi. Eylül 2026 itibarıyla aboneliğimi tamamen kapattırmı...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart abonesiyim. Fiber internet altyapısına sahip olduğum için uzun süredir D-Smart tarafından def...alarca arandım. Her aramada mevcut internet hizmetimden memnun olduğumu açıkça söylememe rağmen aramaya devam ettiler ve sonunda fibere geçmem için ısrarla ikna etmeye çalıştılar. ...

Merhaba, ben Aydan Kasap. 03.10.2026 tarihinde sona erecek olan D-Smart taa...hhüdüme ait aboneliğimin iptali için 22.08.2026 tarihinde başvuru yaptım ve...

D-Smart (Demirören İnternet ve İletişim) bünyesinde bulunan 62374603 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 aydır int...ernet hizmeti almaktayım. Aboneliğin ilk gününden itibaren internet hızında sürekli yavaşlık, kopma ve bağlantı sorunları yaşadım, son bir haftadır ise internet hizmetim tamamen ke...

D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Wi-Fi’a bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modem kutusunda internet ışığ...ı yanıyor olmasına rağmen cep telefonlarımdan sağlıklı şekilde internete çıkamıyorum. Bu sorun için 19’unda D-Smart’ı arayarak kayıt açtırdım. Teknik servis talebinde bulunduğumda...

D-Smart’ın 18832751010 abone numaralı internet müşterisiyim. Ankara Keçiören Sancaktepe’de kullandığım internet hizmeti ...yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç düzenli çalışmıyor. Bağlantı her 3 ila 5 dakikada bir kopuyor, birkaç dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor v...