D-Smart Net İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce yeni evime taşındığımda D-Smart internet aboneliğimin nakil edilmesini talep ettim. Nakil işlemi ap...artmana kadar getirildi, ancak daire içine kadar çekilmediği için kendi imkanlarımla bir elektrikçiden yardım alarak evin içine kablo çektirdim. Tüm bunlara rağmen nakil işleminin...

D-Smart internet abonesiyim ve 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim kapalı durumda, herhangi bir bağlant...ı yok ve buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 8 gün ...

D-Smart üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak internetim 30 Eylül 2026 tarihinden beri, yani 16 günd...ür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Bana Türk Telekom altyapısını kullandıklarını, arıza...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Aboneliğim bittikten sonra gün içinde 4–5 kez olacak şekilde sürekli arandım v...e sonunda 10 Ekim 2026 tarihinde aboneliğimi yeniledim. Ancak ertesi gün internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. İnternetin gelmemesi üzerine yeni adaptör v...

09.10.2026 Cuma akşamından bu yana, yani yaklaşık 5,5 gündür D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde h...içbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için boş yere ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte neredeyse her gün olmak üzere en az 4-5 kez müşt...

D‑Smart fiber internet aboneliğim için 11.10.2026 tarihinde saat 09.30 civa...rında başlayan internet kesintisi 12 saatdir devam ediyor ve hâlâ bağlantım...

D-Smart ev interneti abonesiyim. Bir süredir evimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman h...iç çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve “DSmart_3009 adlı ağa bağlanılamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle ödediğim aylık ücrete rağmen hizmetten verimli şekilde faydalanamı...

D-Smart’tan aldığım 12 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve internete hiç girememe sorunu yaşıyoru...m. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde tarafımıza “arızanız giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak sorun hiç düzelmiyor. İnternete girebildiğimiz zamanlarda da ...

Muğla Marmaris Armutalan’da D-Smart internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık yirmi gündür evimde hiç internet hiz...meti alamıyorum, modem tamamen kapalı durumda olmasına rağmen, Marmaris merkezde olmama rağmen kesinlikle hizmet verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “hızl...

D-Smart internet ve uydu TV aboneliğimi Temmuz 2026’da başlatırken bana her... iki hizmet için toplam aylık 669 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aboneliğim ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev sabit internetimiz yok ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldik. Modem “internetsi...z bağlı” görünüyor ve hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Kesinti 1 Eylül tarihinde başladı, hâlâ çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “altyapı çalışm...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk senedir bağlantım sürekli kopuyor. Bu durumu defala...rca kez çağrı merkezine bildirmeme rağmen teknik servis yönlendirilmedi ve mevcut bir başvurum olduğu gerekçesiyle yeni kayıt açılmadı. Canlı müşteri temsilcisine ulaşmak da nerede...

İstanbul Esenyurt’ta D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 saattir kesinlikle internet hizmeti alamıyorum.... Modem açık olmasına rağmen internete hiç bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamad...

01.09.2026 ile 04.10.2026 tarihleri arasında D-Smart internet aboneliğimde ...toplamda yaklaşık 15–20 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Uzun süreli ...

Uzun süredir D-Smart TV ve internet hizmeti almaktayım, D-Smart GO hizmetinin de dahil olduğu bir paket kullanıyorum. Ya...klaşık 10 aydır televizyon tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum ve TV kanallarımın neredeyse yüzde 90’ına erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma her ay normal hizmet bedeli eksiksiz ola...

Tokat Zile Nakkaş Mahallesi’ndeki evimde kullandığım D-Smart Net kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet... almaktayım. Sabit internet hizmetim 10 Eylül’den bu yana yaklaşık bir aydır çalışmıyor. İlk arızalandığında modem üzerinde WAN ışığı ve internet ışığı yeşil yanıp sönüyordu; sonra...

D-Smart internet aboneliğimin son ayında olmama rağmen haksız yere cayma bedeli ve küçük bir ont cihazı için toplam 2.40...0 TL ödemek zorunda bırakıldım. Daha önce görüştüğümde “son ayınızdasınız, cayma bedeli olmayacak” denilmesine rağmen aboneliğimi sonlandırırken benden bu tutar tahsil edildi. Taş...

D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her gün sık sık gidiyor ve saatle...rce gelmiyor. Özellikle bugün sabah 04.30’dan bu yana saat 20.41 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece Wi-Fi ışığı yanıp sönüyor ve power ışığı sabit yan...

Eskişehir’de ikamet ediyorum ve D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmek istiyorum. Ancak bulund...uğum şehirde modemi teslim edebileceğim hiçbir aktif bayi olmadığını öğrendim. Navigasyon üzerinden ve internetten defalarca bayi aramama rağmen bulamayınca, üç gün önce bayileri a...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında 18.09.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantı...sı alamıyorum. Modemimde güç ışığı yanmasına rağmen özellikle internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor, bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. ...