"Teşekkür ederim"
D-Smart Net Balıkesir
21 şikayet
Üç Gün Süren ADSL Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
D-Smart ADSL aboneliğimde Pazartesi günü öğlen saatlerinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde “DSL veya... ewan bağlantısı yok” şeklinde hata uyarısı çıkıyor ve üç gündür evimizde hiç internet yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açıldığını ve ilgilenileceğini
D-Smart Ev İnterneti Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
D-Smart ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimin IP ışığı yanmıyo...r ve bu nedenle yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. İki kez yetkili servis, bir kez de telefoncular geldi, modem değişimi de yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı

D Smart Ev İnternetinde Bir Aydır Kesinti Ve Teknik Servisin Cevapsızlığı
D-Smart ev interneti aboneliğimde kurulum aşamasından bu yana teknik sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı.... İlk günden itibaren internet bağlantısında sık sık kopmalar oldu, dönem dönem tamamen kesintiler yaşadım ve son bir aydır ise hiç internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hiz
D Smart Ev İnterneti 28 Nisan 2026’da Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Gecikmesi
D-Smart ev internetim 28 Nisan 2026 günü saat 01.00 sularından beri çalışmıyor. Aynı gün saat 14.20 civarında müşteri hi...zmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak şu an saat 22.20 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Görüşmemizde uzaktan müdahale edileceği, sorun çözülmezse tekni

Balıkesir’de Sürekli Kesintili İnternet Ve Modem Değişim Ücreti İtirazı
D-Smart internet aboneliğimde 12 Nisan’dan beri Balıkesir Karesi’de ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen... kesiliyor ya da anlık olarak çok kısa süreliğine geliyor, bu nedenle evde tüm işlerimizi mobil internetle halletmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde
İptal Edilen Abonelik Sonrası Bildirimsiz 770 TL Transfer Ücreti Faturasına İtiraz
D-Smart internet aboneliğimi 29.01.2026 tarihinde, taahhüt sürem bittiği için yenilemeyerek iptal ettirdim. İptal işlemi...nden birkaç gün sonra 36,12 TL tutarında fatura iadesi göründü. Ancak 31.03.2026 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, haberim olmadan 770 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini f
Altyapı Yok Dedi, 1000 TL'lik Modemi Boşa Aldım
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Balıkesir Edremit’teki yeni adresime internet nakli için başvuruda bulund...uk ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildik. Bu süreçte tarafımıza naklin yapılabilmesi için 35 Mbps destekleyen VDSL modem almamız gerektiği söylendi, bunun üzerine 1000 TL ödeyerek y
Kurulum Yapılmadı, Yetkiliye Ulaşamadım: D Smart Aboneliğinde Uzun Süreli Mağduriyet
9 Ocak tarihinde Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresim için D-Smart tv ve... internet aboneliği kurulumu talebinde bulundum. Ancak fiber kabloda sorun
"Diğer"
D-Smart İnternet Arızası 5 Gündür Çözülemedi, Ek Ücret Yansıtıldı
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, Hasan Basri Çantay Mah. Karabekir Cad. Belediye Evleri e Blok No-1/3 Altıeylül B...alıkesir adresinde 44189891 numaralı müşteri olarak 5 gündür arıza yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol
Başvuru Sonrası Aylarca Bağlantı Yapılmayan İnternet Ve Sürekli Fatura Kesilmesi
D-Smart 24 Mbps internet paketi için 1 Mayıs 2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Bağyüzü Mahallesi No:42 adresinde kablo ba...ğlantısı yapılması için başvuru oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydımın güncellendiği ve en kısa sürede ekipl
İnternet Nakil İşlemi Sonuçlanmıyor, Hizmet Alamıyorum
"Teşekkürler"
2 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye adresine D-Smart fiber internet n...akil başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aram
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği
"Müşteri temsilcisi Seda hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
D-Smart Net Limitsiz internet kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 tarihinde evime ...döndüğümden beri, iki gündür internet bağlantısı tamamen yok. Balıkesir Alt
D-Smart İnternet Ve Uydu Hizmetinde Süreç Ve Bilgilendirme Sorunu
D-Smart 24 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 62941945). Balıkesir Altıeylül’deki adresimd...e 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Binamda altyapı olmadığı için dışarıdaki direkten evime kablo çekilerek bağlantı kurulmuştu. Sorun başladığından bu yana D-Smart müş
2,5 Aydır İnternetsiz Kaldım, Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebim Var
D-Smart Net üzerinden “ADSL 10MB’e Kadar - Limitsiz + D-Smart GO Film Dizi ...Paketi” hizmetini kullanıyorum. 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet
İki Gündür İnternet Yok Teknik Ekip Gelmedi Mağdurum
D-Smart internet aboneliğim (Müşteri No: 60499963) ile ilgili olarak Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’indeki adresimd...e 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süre zarfında herhangi bir teknik ekip gelmedi ve i
D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
D-Smart internet aboneliğimizle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Balıkes...ir Karesi’de yaşıyoruz ve müşteri numaramız 8502660266’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlandığımızda sorunumuzu
D-Smart Net Arızası Haftalardır Giderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Mahallemizde bir aracın kabloları koparma...sı sonucu hiç internetim yok. Defalarca hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak nered
Adres Değişikliğinde Fiber İnternet Nakli Mağduriyeti
D-Smart üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla Ağrı Patnos ilçesinde fiber internet hizmeti almaktaydım. 04.07.2025 tarihi...nde Balıkesir Edremit ilçesine taşındık ve aynı gün internet hizmetimizin yeni adresimize nakledilmesi için başvuruda bulunduk. Ancak bugün (12.07.2025) gelen teknik personel, adr
D-Smart Modem İadesinde Bayi Ve Hizmet Sorunu
D-Smart aboneliğini kullanıyordum 6 yıldır. İnternet sürekli kopuyordu. İptal başvuruları yaptım. Telefonda müşteri hizm...etleri bana 7 gün içinde iptal edileceğini, modemi almak için birinin geleceğini ve ekipman iade formunu imzalamam gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra aboneliğin sonlandığını ve 7 g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














