D-Smart Net İnternet Nakil Sorunu

D-Smart evde internet için Fiber 35 MB’e kadar limitsiz paket kullanıyorum. 28.09.2026 tarihinde evimi taşımam nedeniyle... nakil başvurusu yaptım. Başvuruyu aldıklarında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağını ilettiler. Buna rağmen bugün itibarıyla 10. Gün ve hâlâ internetim taşınmadı, defala...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce taşınacağım için müşteri hizmetlerini arayarak dondurdum. O görüşm...ede nakil işlemi için benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Bugün saat 10:30–10:45 civarında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için görüştüm. ...

D-Smart’tan aldığım internet hizmeti için 12 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Bana 5-7 iş günü içinde nakil işlemini...n tamamlanacağı bilgisi verildi ancak 25 Haziran’a kadar defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte nakil bedeli olarak 400 küsur liranın faturama yansıtılacağı da...

Uzun süredir D-Smart Net abonesiyim. Taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak yaşadıklarım... karşısında hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda oyalandım. Yaklaşık 1,5 ay önce nakil için başvurduğumda önce yeni adresimi sistemde bulamadılar, ardından farklı çalışanlar taraf...

11.05.2026 tarihinde D-Smart sadece internet aboneliğim için adres değişikliği nakil talebinde bulundum. Yeni adresimin ...fibere uyumlu olduğu özellikle ifade edildi, herhangi bir altyapı veya teknik engel olduğuna dair de bilgi verilmedi. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş ya...

Yaklaşık 6 senedir D-Smart internet ve TV abonesiyim. Taşınacağımı bildirip nakil talebinde bulundum. Taşınacağım adrest...e altyapı ve diğer tüm kontrollerin yapıldığı, nakil işleminin başlatıldığı ve tarafıma gelen mesajla internetin kullanıma açılacağı, naklin tamamlanacağı bildirildi. Buna rağmen İ...

Uzun süredir D-Smart internet müşterisiyim, yaklaşık 4–5 senedir hizmet alıyorum. Evimi taşıdığım için internetimi yeni ...adrese nakil ettirmek istedim ve bu işlem için 1409 TL’nin faturaya yansıtılacağını söylediler, buna itiraz etmedim ve kabul ettim. Ancak nakil işlemi sonrasında yeni adreste inter...

D-Smart internet aboneliğimiz için adres taşıma işlemi başlattık ve bu işlem için 1.500 TL taşıma ücreti ödedik. Ancak a...radan 19 gün geçmesine rağmen yeni adresimizde hâlâ internet hizmeti alamıyoruz, ne gelen var ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5...

D-Smart fiber internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil talebinde bulundum. Ancak nakil işlemim tam 60 ...gün boyunca bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte gelen teknisyen, yeni adreste bağlantının olmayacağını söyled...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Balıkesir Edremit’teki yeni adresime internet nakli için başvuruda bulund...uk ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildik. Bu süreçte tarafımıza naklin yapılabilmesi için 35 Mbps destekleyen VDSL modem almamız gerektiği söylendi, bunun üzerine 1000 TL ödeyerek y...

D-Smart internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 02.03.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım. Nak...il işlemi ve modemin eski olduğu, yenisinin gerektiği gerekçesiyle benden 450 TL ek ücret talep edildi; bu ücreti kabul ettik ancak ne gelen oldu ne giden, ortada hâlâ somut bir iş...

D-Smart üzerinden internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresim olan Kocaeli İzmit’te nakil baş...vurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır internet ve TV hizmetim bir türlü taşınmadı. Eski adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen yeni adresimde kısıtlı fiber port olduğu söyleniyo...

D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için 14 gün önce başvuru yaptım, o günden bu yana yeni adresimde hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimde aktif ve sorunsuz çalışan aboneliğimin sadece yeni adresime taşınmasını talep ettim. Bu süreçte D-Smart’ı 7–9 kez aramama rağmen tar...

D‑Smart internet aboneliğim için 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir adrese taşındığımı ve ...nakil işlemi istediğimi Ekim 2025 ayında ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taşındığım adreste D‑Smart altyapısı olmadığını, bu nedenle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan ipt...

D‑Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için 07.12.2025 tarihinde talep ...oluşturdum, ancak yaklaşık bir aya yaklaşan süreye rağmen nakil işlemi hâlâ...

D-Smart internet aboneliğim için 1 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum, talep oluşturulur oluşturulmaz mevcut adresi...mdeki internetimi hemen kapattılar ancak yeni adresime bir türlü gelinmedi. Basit bir nakil işlemi için 6 gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Abone numaram 63080667,...

D-Smart internet aboneliğim için Kırıkkale’de adres değişikliği, yani nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak bir türl...ü bağlantı sağlayamıyorum. Evde olmadığım için beni bir kez arayıp hemen kapatıyorlar, geri dönüş de yapılmıyor ve nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bugün saat 11.34’te görüş...

Uzun yıllardır D-Smart’tan hem TV hem de internet hizmeti alan, yaklaşık 15 senelik bir müşteriyim. 9 Aralık 2025 tarihi...nde adres değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüştük ve işlemin şubeden (bayiden) yapılması gerektiği söylendi. Yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için başka bir ilçedeki bayiy...

D-Smart’tan 30 Mbps internet hizmeti alıyorum. 29.11.2025 tarihinde adres nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında modemi...n henüz yeni olmasına rağmen cihazı değiştirdiler ve eski cihazı teslim etmediğim takdirde yüksek bir ceza ücreti yansıtılacağını söylediler. Ayrıca eski adresimdeki internet hızım...

D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt sürecinde yanlış yönlendirme ve mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz yıl Eylü...l veya Ekim ayında bitecek olan bir taahhüdüm vardı. Yaz aylarında defalarca kez aranarak taahhüdümün biteceği, fiyatların çok yükseleceği ve yüksek fiyatlardan etkilenmemem için y...

6 Kasım 2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 15 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir... şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yeni adresim İstanbul, Bahçeşehir’e nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm s...

D-Smart internet aboneliğimin taşınma nedeniyle nakil işlemi için başvurdum. Ancak ekipler gelmesi gereken süreden çok s...onra geldi. Modem kurulumu için gelen D-Smart ekibi, direkten kablo çekilmesi gerektiğini belirterek işlemi Türk Telekom ekibine yönlendirdi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadı...