D-Smart Net 50 mbps

D Smart Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10.08.2025 Pazar gününden beri Bursa/Mustafakemalpaşa-Tatkavaklı Mahallesi, 35 numaralı sokaktaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm s...

Merhabalar, 24.07.2025 tarihinde 18:00 saatleri arasında D-Smart satış birimi ile görüşme sağladım. Görüşmemiz üzerine (Mega HD D-Smart GO Mega paketi Fiber 200 MB'e kadar (FTTH) - limitsiz) internet ve TV paketine karar verip başvurumu gerçekleştirdim. Fakat konuştuğumuzda, 15 TL ekstra ile uydu al...

D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır hizmeti kullanmıyorum ve üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni Hatay İskenderun’daki D-Smart bayisine yönlendirdiler. Bayi i...

Ben DSmart'tan ev interneti kullanıyorum. Yeni tarifem 50 Mbps hız internet kullanmaktayım ama kullanamıyorum. Çünkü internet hızım çoğunlukla düşüyor. Modem resetliyorum ilk başta hız güzel ama bir zaman sonra yine düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis istedim. Dün teknik servis geldi....

24 aylık yaptığım taahhüt bu ayın 7'sinde bitti ve ay sonuna kadar kullanma hakkım olduğu için bitmesini bekliyorum. Her geçen gün sürekli sizler tarafından aranarak taahhüt yenilemek için aranmaktayım. Size defalarca yenilemek istemediğimi, yenileme teklifi ücretini pahalı bulduğumu söylememe rağme...

Merhabalar, Buradan günlerdir yaşadığım sıkıntıyı ve bu sıkıntıya karşılık bir türlü çözüm bulunamadığını anlatmak istiyorum. D-Smart TV ve internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10-12 gün önce TV güncellemesi adı altında alıcılarda bir işlem yapılmaya başlandı. O günden itibaren yayın alamamaya başladım...

Bir yıl önce D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım ve ev interneti hakkında bilgi verdiler. Verdikleri fiyat uygun olduğu için 50 Mbps hızındaki paketi kabul ettim. Bir hafta içinde gelip bağlantıyı yaptılar ve sorunlar başladı. İnternet hiç çekmiyordu ve sürekli bağlantı kopuyordu. Müşteri hizmetl...

D-Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezinde çalışan hiçbir arkadaşımız konuya vakıf değiller ve mesleklerine uygun bir seçim yapmadıklarından eminim. İşini bilmeyen insanları, sadece telefonda konuşup şikayet kaydı açmaktan başka bir şey bilmeyen kişileri koltuk başına oturttuklarını çok iyi anlıyor...

D-Smart kullanıyorum 5 yıldır ama taahhüdüm bitti. 10 Mbps gücündeydi, 5 sene sıkıntı yaşamadım ama taahhüdüm bitince 16 Mbps'e yükseldik ve sıkıntı yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, güncelledik diyorlar, servis ücreti 490 TL diyorlar. Bir diğer konuda, ben 5 yıl önce modemin parasın...

D-Smart ev internetini aktif olarak kullanmaktayım ve 50 Mbps internetim mevcutken, müşteri hizmetleri ekipleri bana cep telefonumdan ulaşarak 200 Mbps fiber internet satışını 23.02.2025 tarihinde yaptılar ve 3 ile 7 iş günü içerisinde kuruluma geleceklerini bildirdiler. Ancak 11.03.2025 tarihine ka...

Tam bir fiyasko! D-Smart internet hizmetinden aldığım 50 Mbps hız, aylardır 25 Mbps'nin üzerine çıkmadı. İnternet sürekli kopuyor ve üstelik cayma bedeli talep ediyorlar. Hem taahhüt sözleşmesine uymuyorlar hem de çıkmak için para istiyorlar. 2025 yılında uğraştığımız şeye bakın.

Merhaba, D-Smart internet ve TV paketlerine abone oldum ancak bu süreçte birçok sorun yaşadım. Başlangıçta taahhüt edilen hız ve hizmet kalitesine ulaşamadım. Ayrıca, kurulum için gereğinden fazla ücret alındı. Özellikle internet hızıyla ilgili sorunlarımı defalarca dile getirmeme rağmen tarafını...

Bu kurumdan 3 gün önce internet hizmeti satın aldım. Ertesi gün gelip kurulum yaptılar. İnternet hızım 50 Mbps olması gerekirken 10'larda çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, benden 950 TL servis ücreti talep etti. Ben de üyeliğimin iptalini isteyince ücretsiz gönderelim dediler. Servis geldi. Mode...

D-Smart internet aboneliği için bu numarayı aradım ‪0850 480 9199‬ (Ankara'da bir bayi tarafından kurulum yapılmış). 15 ay boyunca 50 Mbps kotasız internet ve D-Smart Spor GO paketi için 394 TL sabit fiyat olacağını söylediler. Aboneliği başlattım, 2 gün içinde kurulumu yaptılar. Müşteri hizmetleri ...

50 Mbps internet paketi almama rağmen hız testi yaparken 8 ve 9 çıkıyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Paketinizden çok şikayetçiyim. 2 metre öteye gidildiğinde şebeke çekmiyor. Gereken yapılsın lütfen. Aksi takdirde cayma bedeli vermeksizin aboneliği iptal etmek istiyorum.

D-Smart ve internet tam bir sorunlu kuruluş. Eve internet almak istedim. 310 TL'ye 50 Mbps hız taahhüt verdim. D-Smart hediye dediler. Tamam dedim, kurulum ücreti yok dediler. Ancak kurulum ücreti istediler. 1 hafta sonra D-Smart kutusu getirdiler. İnterneti bağlamaya gelen kişinin kurulumu da yapac...

Her şey dahil D-Smart internet aldık. 419 TL 50 Mbps ama kurduktan sonra modem dahil değildir diyorlar. Aylık 50 lira da modem parası oldu mu aylık 469 TL. Şimdi 3 gündeyim, 50 Mbps sanki 20 Mbps. Video takılıyor, sayfalar duraklıyor. Tam bir pişmanlık, yazık.

D-Smart TV ve internet hizmetini 16 Mbps hız olarak almaktaydım. Hızı az diye 50 Mbps'ye çıkarttım, çıkartmaz olaydım. 16 Mbps paketimde 13 Mbps hız alırken, 50 Mbps pakette 3 Mbps hız aldım. Müşteri hizmetlerini arayınca da 'güncelleme var', 'modemi aç kapat' gibi cevaplar alıyorum. Bu ne arkadaş, ...

DSmart abonelik kaydı oluştururken, 50 Mbps olarak 24 ay fiyat değişimi olmayacak vaadiyle ve herhangi bir durumda cayma bedeli ödemeyeceksiniz, ekstra hiçbir ödeme çıkmayacak diyerek Digiturk aboneliğinden geçiş yaptım. Faturam ilk ay 553 TL geldi. 16 Mbps olarak hizmet verildiğini gördüm. Müşteri ...

D-Smart müşteri hizmetleri ile yaşadığım internet sorunu nedeniyle 18 Mayıs'ta iletişime geçtim. ADSL 16 Mbps olarak kullandığım internetimin hız seviyesinin 5.2 Mbps olması sebebiyle destek talebinde bulundum. Modeme attıkları birkaç reset ile sorunumu çözmeye çalıştılar ve beni 21 Mayıs'a kadar oy...

D-Smart'ı kaç yıldır kullanıyordum bilmiyorum ama geçen sene farklı bir adreste taahhüdüm devam ederken modemin bozulduğunu ve geri iade edemeyeceğimi ifade ettim. Müşteri temsilcisi, bunun faturama yansıtılarak alınabileceğini söyledi. Faturama yansıdı ve ödemesini yaptım. Aboneliği iptal etmedim. ...

D-Smart'ın sürekli olarak suçu Türk Telekom'a atfettiği bir problem, hız sorunu. Güneşli havalarda bile hızım düşüyor, yağmur yağınca hızım düşüyor, bulutlu havalarda da hızım düşüyor. Yani anlayacağınız, hava durumunun sabit ve güneşli olması gerekiyor. Binlerce defa D-Smart ile görüştük; 'altyapı ...