to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben DSmart'tan ev interneti kullanıyorum. Yeni tarifem 50 Mbps hız internet kullanmaktayım ama kullanamıyorum. Çünkü internet hızım çoğunlukla düşüyor. Modem resetliyorum ilk başta hız güzel ama bir zaman sonra yine düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis istedim. Dün teknik servis geldi. Baktılar konuştular telefonda birileriyle modemden dediler. Diğer yerlerde arıza gözükmüyor dediler. Bende D-Smart'ın kendi modemini kiraladım ücret karşılığında modemi taktıktan sonra teknik servis elemanı hız testi yapınca gözlerimle gördüm. 40 küsur Mbps hız alıyordum. Teknik servis gidince ben bağlandım hız testi yaptım internet hızım yine düşmüştü 10 Mbps falan sonra modem yerini değiştirdim. TV arkasındaydı onu makul yere aldım ama tekrar ölçtüğümde yine internet hızım düşüktü. O gün yine aradım müşteri hizmetlerini bana uygulamamı istedikleri şeyleri yaptım ama yine internetim düşüktü. Sonra altyapıda sorun varmı diye kontrol etmek için arıza kaydı açtılar sonra kapattık. Bugün yine aradım yine modem resetlendi ve altyapıda sorun olmadığı söylendi ve bana çözüm önerileri yine teknik servis yollamaktı. Kablolarda sorun var dediler. Hızınız bölgenize uygun değildir dediler ama şöyle bir şey var kabloda sorun varsa teknik servis neden bakmadı, bölgem 50 Mbps hızı karşılıyor. İlk gelen teknik servise ücret verdim. Tekrar teknik servis gönderebiliriz diyorlar neden bir daha 490 TL vereyimki
D-Smart'tan internet hizmeti almaktayım. Sınırsız 24 Mbps'lik internet paketi kullanıyorum ama internetim her zaman yavaş hızda çalışıyor. Müşteri hiz...
D-Smart tövbe bir daha. Bu kadar kötü bir internet hizmeti olamaz. 50 Mbps internet aboneliğinden faydalanıyorum ama ne hikmetse hızım 8 10 Maximum nadiren de olsa 30 Mbps seviyelerine çıkıyor. 5 6 defa aradım iyileştirme çalışmalarından dolayı 3 defa hiçbir şey yapmadan kapattılar. 3 defa da modem ...
Öncelikle merhaba. D-Smart kullanıcısı olarak, maalesef bana taahhüt edilen 16 Mbit sınırsız internet hizmetini alamamaktayım. Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, internet hızım resetleniyor ve 13 Mbit'in üstüne çıkıyor. Sonraki kullanımlarda hızım tekrar 7 Mbit ve altına ...
D-Smart internet hizmetinden faydalanmaktayım. İnternet evimde hiçbir şekilde çekmiyor. Aşırı kalitesiz ve yavaş işlem yapıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce hız testi yapıldı ve "Paketinizin içeriğine göre çok düşük hızınız var, hızınızı iyileştirmek amacıyla birkaç işlem yapalı...
D Smart İnternet hizmetinden tamamen hayal kırıklığına uğradım. Taahhüt edilen 50 MB internet hızını sağlayamıyorlar; genellikle sadece 9 MB hız alabiliyorum. Yaşanan sorunlar karşısında sürekli olarak müşteri hatalı bulunuyor. Evime üç kez yeni kablo döşetmeme rağmen herhangi bir sorun olmadığı hal...
Yorumlar