D&R Çekilen Ücret İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Oluşmadı

22 Mayıs saat 11.00 civarında D&R internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken ödemenin sonunda sistemde siparişim oluşmadı, ancak Yapı Kredi kartımdan 1.607,89 TL tutarında para çekildi. Hesabımdan para çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay e-postası ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm, 2 ila 10 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

D&R tarafından kartımdan çekilen 1.607,89 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ya da bu tutara ilişkin siparişimin oluşturulup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.