D&R Ve Neco Toys'tan Alınan Robot Tam Bir Hayal Kırıklığı, İade İse Yok!

W139634662 Sipariş numarasıyla D&R online mağazasında oğluma bir robot aldım. Fiyatı 2242.00 TL. Ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Komutları çok yavaş kumandanın komutlarını da almıyor. İade etmek istediğimde D&R ın iade butonunu bul ki iade edesin. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdini anlattıktan sonra iade formu oluşturuluyor. Ürünü Dr. A ilettik. Sonuçta bizim ilettiğimiz sorunu kendileri yazıp bize geri göndermişler. Ürünü Dr. Üzerinden satan Neco Toys a iletmeniz lazım. Neco Toys u aradık. Siz bize gönderemezsiniz Dr. In göndermesi lazım dediler. Kendi aranızda bu sorunu çözemez misiniz yani aranızdaki kurumsal iletişim kopukluğu ben mi sağlamam lazım diye sordum cevap vermediler. Ben tekrar Dr. A gönderdim. Sonuçta Neco Toysa iletmişler. Ve Neco Toys tan gelen mesaj : üründe sorun yoktur pil zayıf olabilir pil değiştirin. Duracell Sıfır Pille hali ortadadır. İki firmanın bu yaklaşımı sizce nasıldır takdirlerinize bırakıyorum. İade süreçleri çok zor olduğu için de Dr. Mağazasından bundan sonra oyuncak veya elektronik alet almamaya niyet ediyorum. Tabi Neco Toys tan da.