to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saati 8 Dakika Öncesinde Giriş Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
18.03.2026 tarihinde saat 21.52 civarında D&R Forum Çamlık Denizli mağazasına gitmeme rağmen, mağazanın resmi kapanış saatine henüz 8 dakika varken kapıdan içeri alınmadı. Yalnızca içeride kısa bir işlem yapıp çıkacağımızı belirtmemize rağmen, kapıda çalışan "kasalar kapandı" diyerek bizi içeri sokmadı ve hangi modele bakacağımızı kapıdan sormaya kalktı. Bu yaklaşım tarzı ve üslup, müşteriyi neredeyse kovar gibi hissettiren, son derece rahatsız edici bir tutumdu.
Daha önce bu mağazadan alışveriş yapmış biri olarak, müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Ben özellikle şunu bilmek istiyorum: D&R Forum Çamlık Denizli mağazasında gerçekten resmi kapanış saatinden önce kasalar kapatılıyor mu, yoksa çalışanların keyfi uygulaması mı söz konusu? Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet iletişime geçildi arayan hanımefendi için çok teşekkür ederim arayıp özür diledi ben istediğim cevabı alamadım kamera kayıtları incelenmiş şahsi gecen beyefendi işlem alamayacağız demedi bizi kapıdan içeri bile sokmadı bizde insanız anlarız halinden yapacak bir şey yok demek ki D&R misafirlerine bu şekilde davranıyor bu yetkiyi vermese çalışma arkadaşlarıda bu şekilde davranamaz D&R ailesine teşekkür ederim
