to read complaints and reviews, or file yours.D&R Gönderilmeyen Plak ve İki Firmanın Da İnsan Aklıyla Dalga Geçer Şekilde Davranması
19 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden iki farklı satıcıdan plak siparişi verdim. Bir satıcıdan aldığım üç plak kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak İdefix üzerinden D&R mağazasından aldığım tek plak siparişim, ürün hâlâ stoklarda görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram IDE6994b620e4848, ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 511,19 TL tutarında yaptım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili hem İdefix hem de D&R tarafıyla WhatsApp müşteri destek hattı üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sürecin devam ettiği ve konunun ilgili birimlere aktarıldığı söylendi ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi verildi, bu süreçte sürekli olarak oyalanıyorum.
Ürün stokta görünmesine rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. D&R tarafından İdefix üzerinden aldığım bu eksik plak siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
