to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Ankara Antares AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazadan şarj adaptörü ve kablosu almak istedim ancak ürünler kilitli olduğu için çalışanlardan yardım almam gerekiyordu. İki ayrı çalışana durumu iletmeme rağmen, benimle ilgilenmek yerine başka müşterilere yöneldiler.
Görüşmeye çalıştığım çalışanlardan biri sadece eliyle “1 dakika” işareti yaptı ve kasadaki arkadaşıyla sohbete gitti. Bu sırada ben beklerken, kulaklık almak için yardım bekleyen başka bir kadın müşteri daha vardı ve ikimize de yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yanımıza gelip ilgilenen oldu.
Bu kadar belirgin bir ilgisizlik ve umursamaz tavır, D&R gibi kurumsal bir markanın değerini ciddi anlamda zedeliyor. Elimde satın almak üzere tuttuğum üç kitabı da kasaya götürmeden bırakıp mağazayı terk ettim. Çalışanlara müşteri memnuniyetinin ve ilgisinin ne kadar önemli olduğunun hatırlatılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
28 Şubat günü saat 21:45 civarında Ankara Cepa AVM’deki D&R mağazanıza oyun konsolu almak için gittim. Mağazanın kapanış saatine henüz yaklaşık yarım saat kalmasına ve mağaza kalabalık olmamasına rağmen çalışanların son derece ilgisiz ve umursamaz davrandığını gördüm. Oyun konsollarının bulunduğu b...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 18.25-18.31 arasında Ankara Metromall D&R mağazasına oğluma Bionic Man kutu oyunu almak için gittim. Ürünü seçtikten sonra kasalara yöneldim. İki kasa vardı ve beklediğim kasada herhangi bir kapalı uyarısı yoktu. Diğer kasada satış danışmanı işlem yapıyordu, bana baktı fa...
17.03.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Ankamall D&R mağazasına Instax Mini 12 satın almak için gittim. Ürünün lila renginin stoklarda olup olmadığını sorduğumda, kasada bulunan beyaz gömlekli ve mavi tişörtlü çalışan son derece umursamaz bir tavırla yalnızca “Yok.” diyerek cevap verdi. Bun...
Adapazarı Agora AVM’deki D&R mağazasından dün Volkano marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve bugün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Mağazadaki görevliler, kulaklığı t...
14 Ekim 2025 akşamı saat 21:00 civarında Torium AVM D&R mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kitap sormak için bir çalışana yaklaştım, ancak çalışan son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kitabın barkodunu telefondan okutmamı söyleyip arkasını döndü ve yard...
Yorumlar