to read complaints and reviews, or file yours.Kask Kamerası Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi
12.03.2026 tarihinde saat 15.52’de Bodrum Yalıkavak D&R mağazasından 1.999 TL Nakit ödeme ile Bood 4K Wi-Fi Sports BD model bir kask kamerası satın aldım. Ürünü eve gidince denediğimde kaskıma uymadığını fark ettim. Üründe hiçbir arıza, kırık, eksik parça yok, ambalajı da sağlamdı, sadece kaskım ile uyumlu olmadığı için kullanamayacağım bir ürün olduğunu gördüm.
Bunun üzerine mağazayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları ürünün ambalajı açıldığı için iade alamayacaklarını, sadece bir arıza durumu olursa servise gönderebileceklerini söylediler. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, sadece uyumsuzluk nedeniyle iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Ben bu ürünü kullanamayacağım için, D&R’ın bu alışverişte koşulsuz iade hakkımı tanımasını ve ödediğim 1.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca iade'nin sadece internet alışverişleri için yapıldığını söyledi
Ayrıca mağazayı kapatmak üzere olduğunu söyledi çalışan hanımefendi ama mağaza baktığımda 22.00 a kadar açık olduğunu görebiliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
