to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde saat 15:52'de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park'taki mağazadan Kobo Clara marka e-kitap okuyucu satın aldım. Almadan önce ürünü denemek için ellerinde test edebileceğim bir cihaz olup olmadığını sordum; bana deneme ürünü olduğunu, ancak şarjı olmadığı için denememin mümkün olmadığını söylediler. Buna rağmen ürünün iyi olacağına güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Satın alma sırasında kasada veya herhangi bir noktada ambalaj açıldıktan sonra iade olmayacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda özellikle uyarılmadım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde ise “firma gereği iade yapamazsınız” şeklinde bir cevap aldım ve talebim kabul edilmedi. Eğer baştan böyle bir kural olduğu açıkça söylenseydi, ürünü kesinlikle almazdım.
Ürünü 9.500 TL ödeyerek satın aldım ve şarjı olmadığı için mağazada denememe izin verilmemesine, ardından da iade talebimin “firma gereği” şeklinde genel bir gerekçeyle reddedilmesine itiraz ediyorum. Ürünün hiçbir şekilde denenememiş olmasına ve satış esnasında açık bir iade bilgilendirmesi yapılmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini haksız bulduğum için ödediğim 9.500 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
25.03.2025 tarihinde D&R’dan satın aldığım Kobo Clara Colour e-kitap okuyucuyu yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın pil performansında ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Başlangıçta 3 haftaya kadar giden pil ömrü, cihazı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 1 güne kadar düştü. Bu kadar kı...
11 Ekim 2025 tarihinde Metropol AVM D&R mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak Kobo Libra Colour marka e-kitap okuyucu satın aldım. Öğlen saatlerinde yapılan bu alışverişin ardından akşam eve geçtiğimizde cihazı, çalıştığına emin olduğum farklı iki adaptör ve kutudan çıkan orijinal kabloyla ...
4 Mart 2026 tarihinde Mall of Antalya D&R şubesinden yaklaşık 14 bin tl ödeyerek Kobo Libra model bir e-kitap okuyucu satın aldık. Ürünü yalnızca açıp kurulum aşamasına baktık, herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadık ve aktif bir kullanım yapmadık. Kobo’nun içerik ve kullanım kolaylığı açısında...
03.07.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından kredi kartı ile 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, kısa süreli kullanımda donma sorunları göstermeye başlamış ve ardından ekranı tamamen tepki vermemeye başlamıştır. Cihaz hiçbir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına m...
D&R internet mağazasından Kobo marka Clara Colour elektronik kitap okuyucu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekran boyutunun beklediğimden küçük olduğunu gördüm ve 7 inçlik Kobo Libra Colour modeline değiştirmek istediğimi D&R müşteri hizmetlerine ilettim. 26.01.2026 tarihinde müşteri hizme...
Yorumlar