Ana Sayfa
D&R
İade Reddi Ve Açılmış Kutu İddiası Hakkında Şikayet

ID:35455326

Halil sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Ve Açılmış Kutu İddiası Hakkında Şikayet

Halil

D&R

14 Mart 21:07

165

D&R internet mağazasından bir adet ps5 kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu hiç açmadan direkt iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak 14 Mart tarihinde iademin reddedildiğine dair bilgilendirme aldım.

Tarafıma iletilen görselde ürünün kutusunun kenarından açılmış olduğu görülüyor, ancak ben ürünü bu şekilde teslim almadım, kutuyu kesinlikle açmadım ve ürünü hiç kullanmadan iade için kargoya verdim. Bu nedenle kutunun kargo sürecinde ya da D&R tarafında açılmış olabileceğini düşünüyorum ve bana gösterilen ürünün benim gönderdiğim ürün olmadığı kanaatindeyim. Buna rağmen “ürün açılmış” denilerek iadem reddediliyor.

W134697168 numaralı siparişime ait ürünün, hem ürün giriş-çıkış süreçleri hem de varsa kamera kayıtları üzerinden detaylı ve objektif şekilde tekrar incelenmesini, iade talebimin kabul edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Halil

14 Mart 21:32

D&R ile ilgili benzer konuda o kadar çok şikayet var ki bunu bilerek yapıyorlar demek ki yeni D&R düzeni yazık

D&R

16 Mart 10:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Halil

17 Mart 10:33

Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı

D&R

17 Mart 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açılmamış Olarak İade Ettim, D&R Kutunun Açıldığını İddia Ederek İademi Reddediyor

İrem

D&R

14 Mart 14:46

183

D&R internet sitesi üzerinden 23 Şubat tarihinde Sony dualsense ps5 kumanda satın aldım, sipariş numaram w134697168. Ürünü arkadaşım için hediye olarak almıştım ancak arkadaşım hediyeyi kabul etmeyince, kutusunu hiç açmadan iade ettim. İade işlemimden sonra D&R tarafından arandım ve ürün kutusunun ...

acilmamis-olarak-iade-ettim-d-r-kutunun-acildigini-iddia-ederek-iademi-reddediyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Açılmamış Kameranın İadesi Reddedildi Ve Süre Uzadı

Elif

D&R

23 Ocak 09:27

286

D&R online mağazadan 25 Aralık’ta w158899220 numaralı siparişim ile 2 adet Bood ck-21 çocuk kamerası (mavi) satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, kutulardan sadece birinin jelatinini açtım, diğer kutu ise hiç açılmadan duruyordu. 26 Aralık’ta ürünleri Zonguldak Ereğli’den Yurtiçi Kargo ile ...

Ertürk sonuçtan hiç memnun değil

D&R'da Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

Ertürk

D&R

03 Aralık 2024 00:02

1.436

D&R çok uzun iade süreci. D&R internet sitesinden 22 Kasım 2024'te W191900249 sipariş numarası ile Sony DualSense Siyah Kablosuz PS5 Oyun Kolu (Bilkom Garantili) siparişi verdim. Ürün bana 26 Kasım'da kargo ile teslim edildi. Ürünü açtığımda maalesef sanıyorum üretimden kozmetiğinden kaynaklı 3-4 ye...

D&R'da Uzayan İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

3 Destek

1 Yorum

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Sonrası İade Sürecinde Bilgi Ve Para İadesi Yok

Özge

D&R

09 Ekim 2025 19:30

625

24 Eylül’de D&R’ın kendi web sitesinden PlayStation 5 oyun kolu satın aldım. Ürünü eşimin doğum günü için almıştım ve hediye olarak verdiğim için kutusu 9 gün boyunca hiç açılmadı. Ürünü ilk kez açıp denediğimizde ise 4 tuşunun çalışmadığını ve ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Sipariş numaram: w1...

Arızalı Ürün Sonrası İade Sürecinde Bilgi Ve Para İadesi Yok

1 Destek

1 Yorum

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Batuhan

D&R

06 Ekim 2025 11:49

641

24 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w175781397 sipariş numarasıyla satın aldığım ps5 Dualsense oyun kolunu teslim aldım. Cihazın ikinci el olduğunu fark edince aynı gün hemen D&R’ı arayarak iade etmek istediğimi belirttim. Aynı dakika içerisinde b************@outlook.com.tr mail adresind...

Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R iade D&R kargo D&R mağazaları

Benzer Şikayet Yaz