to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Açılmış Kutu İddiası Hakkında Şikayet
D&R internet mağazasından bir adet ps5 kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu hiç açmadan direkt iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak 14 Mart tarihinde iademin reddedildiğine dair bilgilendirme aldım.
Tarafıma iletilen görselde ürünün kutusunun kenarından açılmış olduğu görülüyor, ancak ben ürünü bu şekilde teslim almadım, kutuyu kesinlikle açmadım ve ürünü hiç kullanmadan iade için kargoya verdim. Bu nedenle kutunun kargo sürecinde ya da D&R tarafında açılmış olabileceğini düşünüyorum ve bana gösterilen ürünün benim gönderdiğim ürün olmadığı kanaatindeyim. Buna rağmen “ürün açılmış” denilerek iadem reddediliyor.
W134697168 numaralı siparişime ait ürünün, hem ürün giriş-çıkış süreçleri hem de varsa kamera kayıtları üzerinden detaylı ve objektif şekilde tekrar incelenmesini, iade talebimin kabul edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
D&R ile ilgili benzer konuda o kadar çok şikayet var ki bunu bilerek yapıyorlar demek ki yeni D&R düzeni yazık
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
