to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Ankamall D&R mağazasına Instax Mini 12 satın almak için gittim. Ürünün lila renginin stoklarda olup olmadığını sorduğumda, kasada bulunan beyaz gömlekli ve mavi tişörtlü çalışan son derece umursamaz bir tavırla yalnızca “Yok.” diyerek cevap verdi. Bunun üzerine hangi mağazada stok olduğunu kontrol edip edemeyeceklerini sorduğumda, beyaz gömlekli bayan çalışan “Ben gidiyorum.” diyerek işlemi yarıda bırakıp gitti.
Diğer bayan çalışan, arkadan “Sorun, yardımcı olsunlar.” dedi. Arka tarafta bulunan mavi tişörtlü gözlüklü bir erkek çalışana yönlendirildik. Kendisi “Ben kitapçıyım, kasadan işlem yapsınlar.” dedi. Kasadan buraya yönlendirildiğimizi söylediğimizde ise “Biz bakmıyoruz.” şeklinde yine umursamaz ve yardımcı olmaktan uzak bir yanıt aldık. Çalışanların bu tavrı nedeniyle sadece basit bir stok sorgulaması bile yapılmadı ve bir ürünü satmamak için bu kadar çaba gösteren bir ekip daha önce ne gördüm ne de duydum.
D&R gibi kurumsal bir markaya bu tutumun ve ilgisizliğin yakışmadığını düşünüyorum. Ankamall şubesinde görevli bu personellerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
D&R üzerinden online olarak satın aldığımız mavi renkli Instax Mini 12 cihazı, kutusundan çıkartılıp pilleri takıldığı anda çalışmamasıyla birlikte bozuk çıktı. Ürün hiç kullanılmadı, deneme filmi dahi takılmadı. Buna rağmen, D&R hem online müşteri hizmetlerinde hem de özellikle Ankara Bilkent Cente...
10 gün önce Ankamall D&R mağazasından aldığım İnstax 12 Mini fotoğraf makinesini dün kullanmak istediğimde cihazın çalışmadığını fark ettim. 30 gün içinde değişim fişim olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde form doldurmamı istediler. Formu doldurduktan sonra cihazın servise gönderileceğini ve değişim...
D&R Ankamall'da bu kadar ilgisiz, asık suratlı bir personelle bugüne kadar hiç karşılaşmadım. Kızımın okul kitapları için 19.02.2024 saat 20:00'de almaya geldik ama bu şekilde bir personel olduğu sürece asla bir daha D&R'dan alışveriş yapmayacağım ve tüm tanıdıklarımı da buradan alışveriş yapmamalar...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 18.25-18.31 arasında Ankara Metromall D&R mağazasına oğluma Bionic Man kutu oyunu almak için gittim. Ürünü seçtikten sonra kasalara yöneldim. İki kasa vardı ve beklediğim kasada herhangi bir kapalı uyarısı yoktu. Diğer kasada satış danışmanı işlem yapıyordu, bana baktı fa...
21.12.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Ankara Ankamall D&R mağazasından yaptığım alışverişte, mağazadaki fiyatlarla internet sitesindeki fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu, buna rağmen mağaza içinde QR ile kontrol ettiğimizde internet fiyatının gösterildiğini fark ettim. Sınav kitapları h...
Yorumlar