Erzincan Şubesinde Yüksek Sesle Azarlama Ve Saygısız Davranış

18.03.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 arasında Erzincan Dr. Şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şubenizdeki bir personelden şikayetçiyim. Mağazada kitap bakıyordum, incelediğim kitapların hepsini yerine koydum, yalnızca bir tanesini farklı bir rafa bıraktım. Bunun üzerine çalışan, yanımıza gelip yüksek sesle konuşarak kitapları farklı yerlere koymamam konusunda çıkıştı ve adeta azarlar gibi bir üslup kullandı.

Müşteri olarak kitapların büyük kısmını zaten yerine koymuşken, tek bir kitap için bu şekilde sert ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Müşteriye ses yükseltilmesini ve azarlanır gibi konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Bu tarz yaklaşımların hem marka imajınıza zarar verdiğini hem de müşterileri kaçırdığını düşünüyorum.

Olayın yaşandığı saat aralığı belli olduğu için kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin tespit edilerek gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şekilde üslupsuz tavır sergileyen kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum.