to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 arasında Erzincan Dr. Şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şubenizdeki bir personelden şikayetçiyim. Mağazada kitap bakıyordum, incelediğim kitapların hepsini yerine koydum, yalnızca bir tanesini farklı bir rafa bıraktım. Bunun üzerine çalışan, yanımıza gelip yüksek sesle konuşarak kitapları farklı yerlere koymamam konusunda çıkıştı ve adeta azarlar gibi bir üslup kullandı.
Müşteri olarak kitapların büyük kısmını zaten yerine koymuşken, tek bir kitap için bu şekilde sert ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Müşteriye ses yükseltilmesini ve azarlanır gibi konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Bu tarz yaklaşımların hem marka imajınıza zarar verdiğini hem de müşterileri kaçırdığını düşünüyorum.
Olayın yaşandığı saat aralığı belli olduğu için kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin tespit edilerek gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şekilde üslupsuz tavır sergileyen kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum.
9 Şubat Pazartesi günü saat 13.00–14.00 arasında Metromall D&R mağazanızda reyonlarda kitap incelerken, sanırım mağaza müdürü olan bir kadın çalışanın...
23.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında C***** K****** Park AVM’deki D&R şubesinden aldığım kitabın yaklaşık 30 sayfasının boş olduğunu fark edip, hatalı ürün olduğu için değiştirilmesini talep ederek mağazaya geri götürdüm. Ancak mağazada çalışan E**** Bey, kitabı hediye çekiyle aldığımı görünce ...
Adana Real D&R şubesinde personelin sürekli ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum. Mağazaya her gidişimde yardımcı olmak yerine sanki müşteriyi azarlamak için orada duruyorlarmış gibi davranıyorlar ve bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye gelmiş durumda. Müşteri olarak mağazaya girdi...
21.09.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Erzincan D&R şubesinde promosyon kodu ile kitap almak istedim. Daha önce hem Erzincan’da hem de farklı şehirlerde defalarca promosyon kodu kullanarak alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu alışverişimde 75 TL’lik promosyon kodu kullandım, almak i...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00’da Antalya 5m Migros şubenizde iki kitap almak için mağazaya girdim. Mağazada görevli bir çalışan göremediğim için önce arama ekranından, ardından da reyonlardan kitapları kendim bulmaya çalıştım. Bulamayınca M***** S*** isimli çalışanınızdan yardım istedim. Kendisi...
Yorumlar