D&R mağazaları

22.10.2025 tarihinde D&R internet mağazasından Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: w133015531). Ürün 25.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime teslim edildiğinde termosun ezik ve çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade talebi oluşturdum ve 27.10....

17 Ekim 2025 tarihinde D&R Hilltown AVM mağazasının kırtasiye bölümünden kalem almak istedim. İki farklı kalemin üzerinde de sarı etiketle indirimli fiyat bilgisi yer alıyordu. Ürünleri almak istediğimde, indirimli fiyatın 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine alışveri...

Bugün İzmit 41 Burada mağazasından aldığım, barkod kodu 8681889043498 olan eğitici obje bulma oyununun kutusundan 1 parça eksik çıktı. Ürünü yeni aldım ve kutusunu ilk kez açtım, ancak içindeki parçalardan biri eksikti. Sadece bu eksik parça ile ilgili sorun yaşıyorum, başka bir problem bulunmuyor. ...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Kuzu Effect AVM’de bulunan D&R mağazasından Karavan Dergisi Collectors Issue aldım. Derginin üzerinde 130 TL etiket fiyatı olmasına rağmen, kasada bana 150 TL’lik fiş kesildi ve bu şekilde ödeme yaptım. Etiket fiyatının üzerinde, fahiş ve haksız bir şekilde...

01/11/2025'de Bursa Zafer Plaza AVM'deki D&R mağazasından 99,90 TL'ye M&MS çikolata ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda çok kötü bir koku ile karşılaştım. Hemen bir tabağa döktüğümde, üzerinde toz tabakası gibi bir şey olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ise tett: 0...

31 Ekim saat 17:30 civarında Mersin Forum D&R mağazasından Neverland Mermaid 50 parçalık puzzle satın aldık. Ürünü tamamen kapalı ve ambalajı bozulmamış şekilde teslim aldık, kutuyu ilk kez biz açtık. Ancak puzzle’ı yapmaya başladığımızda bir parçanın eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz el...

D&R Nevşehir Nissara AVM mağazasından bugün bir arkadaşıma hediye olarak Stanley marka termos almak istedim. Online mağazada yaklaşık 1400 TL olan ürünün mağaza fiyatı 1949 TL idi. Mağazaya kendim gidip ürünü almak istememe rağmen, kargo gibi ek bir masraf da olmamasına rağmen mağazada 500 TL daha f...

14 Ekim 2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından w175043945 numaralı siparişimle bir plak satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. İade işlemini Hepsijet aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, plağın üzerindeki ince naylonun açılmış olması nedeniy...

D&R online mağazasından satın aldığım kobo Elipsa 2e Bundle e-kitap okuyucu, fabrika çıkışlı arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade ettim. Ancak teslim tarihinden bu yana tam 41 gündür (30 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle t...

26/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar D&R mağazasından bir kitap ve power bank satın aldım. Toplamda 2298,52 TL tutarında ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Uçuş kapısında beklerken D&R çalışanı B** M** yanıma gelip, ürünlerin ödemesinin hesaptan çekilmediğini iddia etti. Ban...

13.10.2025 tarihinde saat 16:51’de D&R Turkuaz Müzik Mağ. Paz. A. Ş. Ataköy AVM mağazasından Karpatların Maradonası Hagi (poster hediyeli) adlı kitabı satın aldım. Fiş numaram: 0068. Ancak kitabın içinden poster çıkmadı. Poster hediyeli olarak satılan üründen poster çıkmaması nedeniyle mağazaya gitt...

11.10.2025’te Bilkent D&R’dan Torima TRM CMR 14 baskılı fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün, daha ilk günden ekranı açılmadığı için kullanılamadı. 18.10.2025’te değişim talebiyle mağazaya başvurdum; “Kutu açıldı, raf değeri düşer; iade/değişim olmaz, karar servisin” denilerek talebim reddedildi. Bun...

14 Ekim'de D&R'ın online mağazasından "Elveda" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w152543221). Sipariş bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 215 TL ödeme yaptım. Ürünün Muğla Fethiye adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. M...

09.10.2025 tarihinde Aydın Forum D&R mağazasından Lenco Classic phono model pikap satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için mağaza tarafından teknik servise gönderildiği söylendi. Ancak, D&R ile görüştüğümde ürünün hâlâ serviste olduğu bilgisini aldım, fakat servisi aradığımda ise böyle bir ürünün kend...

D&R Forum Kayseri mağazasından Bix marka bir powerbank satın aldım. Ürünü alır almaz hem kendisinin hem de telefonumun aşırı ısındığını fark ettim. Bu sorunu yaşadığım için ürünü 2 gün içinde iade ettim ve iade işlemim için 0109 numaralı faturamı teslim ettim. Ürün iade ve garanti koşullarına uygund...

27/10/2025 tarihinde saat 13:55-16:10 arasında D&R Antares şubesine, Nata Vega’dan aldığım Plus Hobby yetişkinler için boyama setinin değişimi için gittim. Ürünün boyalarının üzerinde numaralar yoktu ve eksik parça sorunu yaşadım. Değişim talebimi ilettiğimde, mağaza personeli oldukça kaba davrandı ...

Dnr online mağazasından w140578739 numaralı siparişim ile Yamaha HS4w hoparlör satın aldım. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve daha sonra yine bana bilgi verilmeden iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun iletile...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında mağaza müdürü C**** Bey’in yaklaşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müdürün, şirket kültüründen uzak ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağazada müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. ...

25 Ekim 2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki D&R şubesine okuma kitabı almak için gittim. Mağazanın kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.53’te kasanın kapandığı ve müşteri alınamayacağı söylendi. Bu durumu sorduğumda ise kasadaki beyefendi, “Mağaza 10’da kapanıyor ama kasa 21.50’de kapanıyor, bu...

25 Ekim 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki D&R mağazasından “Genç Werther’in Acıları” (140 TL) ve “Eriyen Sınıf” (143 TL) isimli iki kitap satın aldım. Mağazada “İkinci kitap %60 indirimli” kampanyası açıkça belirtilmişti. Ancak kitapları barkod okuyucuya okuttuğumda fiyatlar sırasıyla 140 TL ve 14...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 18.25-18.31 arasında Ankara Metromall D&R mağazasına oğluma Bionic Man kutu oyunu almak için gittim. Ürünü seçtikten sonra kasalara yöneldim. İki kasa vardı ve beklediğim kasada herhangi bir kapalı uyarısı yoktu. Diğer kasada satış danışmanı işlem yapıyordu, bana baktı fa...

D&R Sivas İvapark AVM mağazasından aldığım Instax Mini 12 cihazımı yaklaşık iki hafta önce garantiye gönderdim. 24 Ekim Cuma günü cihazımı teslim aldım. Ancak cihazın içindeki bana ait filmlerin garanti sürecinde kullanıldığını ve bana boş film olarak teslim edildiğini fark ettim. Bu süreçte D&R mü...

18.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından w147333322 numaralı siparişimle “Korkak Korkuluk” adlı kitabı satın aldım. Siparişimdeki iki ürün kargolandı, ancak bu kitap gönderilmedi. 23.10.2025’te canlı destek üzerinden yardım istediğimde, ürünün aynı gün kargolanacağı söylendi. Ancak 24.10.2025...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.06 civarında Marmara Park D&R mağazasında kasada beklerken, kasaya bakabilir misiniz diye iki kez seslendim fakat ilkinde kimse cevap vermedi. İkinci kez seslendiğimde ise sol tarafta bulunan sarışın bir kadın çalışan, bana tip tip bakıp sesini yükselterek “bir saniye”...