to read complaints and reviews, or file yours.D&R Akasya AVM’den Kobo Clara Alışımın Faturası Gelmedi
D&R Akasya AVM mağazasına garanti kapsamında gönderdiğim Kobo Clara e‑okuyucu için, işlemler kapandıktan sonra 13 Mart 2026 tarihinde 6.600 TL ödeyerek yeni bir cihaz satın aldım. Ancak bu yeni aldığım ürünün faturasını günlerdir beklememe rağmen hâlâ mail olarak tarafıma göndermediler. Elimde yalnızca ödeme dekontu bulunuyor.
Bu süreçte D&R ile WhatsApp üzerinden 4 kez iletişime geçtim ve her seferinde sadece işlemin alındığı söylendi, ancak somut bir sonuç alamadım ve fatura hâlâ tarafıma ulaşmadı. Faturamın, yaptığım ödeme ve aldığım cihaz için resmi bir belge olması nedeniyle bir an önce e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım en kısa süre içerisinde.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
