D&R Çocuklara Yönelik Haksız Tehdit Ve Sözlü Kötü Muamele

21.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Mall Of Antalya / Deepo D&R şubesinde çocuklarım çok üzücü bir olay yaşamıştır. Çocukların velisi olarak bu durumu şikayet etmek istiyorum.

Yaşları en fazla 14 olan kız çocuklarım, mağazadan alışveriş yapıp ödemelerini de yaptıkları halde, bayan bir personel tarafından haksız yere azarlanmış ve tehdit edilmiştir. Personel, çocuklarımı daha önce hiçbir uyarı yapmadan, mağazada başka çocuklarla karıştırarak “Sizi daha önce arkadaşımız uyardı, sizi dışarı çıkarırız, güvenliği çağırırız” şeklinde konuşmuştur. Çocuklarım, kendilerini savunup başka çocuklarla karıştırıldıklarını söyledikleri halde, bu personel “Tamam, onları da uyardık, hepinizi dışarı atarız” diyerek tehditkar bir üslup kullanmaya devam etmiştir.

Olayın devamında kızım, sadece nerede olduklarını bana göstermek amacıyla olay yerinin bir fotoğrafını çekmek istemiş, ancak herhangi bir kayıtlı fotoğraf bulunmamaktadır. Buna rağmen personel çocukların peşinden koşup telefonlarına bakmış, “Sizi polise şikayet ederim” diyerek küçük çocukları hem tehdit etmiş hem de sözlü olarak rahatsız etmiştir. Personelin çocukların kişisel alanına ve mahremiyetine bu şekilde müdahale etmesi, telefonlarını kontrol etmeye çalışması ve onları polisle korkutması kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır.

Çocuklarım korktukları için olayı bana eve geldikten sonra anlatabildiler. Bunun üzerine mağazayı arayarak durumu iletmek istedim ancak telefonla kimseye ulaşamadım. Bu nedenle resmi olarak buradan şikayetimi iletiyorum.

Çocuklara bu şekilde yaklaşan, tehdit eden, başka müşterilerle karıştıran ve telefonlarını kontrol etmeye çalışan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çocuklarımla yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.