D&R Hediye Kartı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz


Bugün D&R mağazasından Hediyen Kart satın aldım ve karta bakiye yükledim. Kartın üzerinde açıkça Valorant logosu ve ismi bulunmasına rağmen, kartın arkasında yazan Hediyen Kart internet sitesine girdiğimde Valorant seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle kartı amacına uygun şekilde kullanamıyor ve Valorant hesabıma bakiye tanımlayamıyorum.
Kartın üzerinde Valorant ibaresi yer aldığı için bu kartla Valorant oyununa bakiye yükleyebilmeyi bekliyordum. Ancak sitede böyle bir seçenek olmadığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de aldığım ürün, üzerinde vaat edilen kullanıma uygun görünmüyor. Hediyen Kart yetkililerinden, kartımın Valorant için kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum

D&R mağazasının internet sitesi üzerinden hediye kartı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sayfasında hata aldığım için tekrar sepete yönlendirildim. Tekrar ilerlediğimde bu sefer 'hediye çeki bulunamadı' uyarısı aldım. Konunun çözümünü talep ediyorum.

D&R mağazasından kulaklık aldım. Bana kutu açılmadığı sürece iade edebilirsiniz dendi ve herhangi bir şekilde internette kullanamazsınız denmedi. Bundan önce hediye kartını internette kullanabiliyordum. Ödemenin bir kısmını çalıştığım şirketin vermiş olduğu hediye kartından bir kısmını banka kartınd...
D&R’den pazar günü bana hediye olarak verilen, ön yüzünde resimde belirtilen numarası bulunan 1.000 TL bakiyeli hediye kartımı bugün internet sitesinde kullanmak istedim, ancak bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Siparişim oluşturulmadı. Kartı teslim aldığım gü...

D&R dan hediye kartım bulunmaktaydı. Ödeme kısmına geçtiğimde hata verdi ve tekrar sepete yönlendirdi. Bu sefer tekrar hediye kartını kullanmak istediğimde hediye kartının bulunmadığını gösterdi. Canlı destekten yardım istedim ve yaklaşık bir saatlik konuşma sonunda benim bir şey yapamayacağımı hedi...
Yorumlar