to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde D&R İnegöl mağazasından Kiwi marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü kasaya getirdiğimizde kasadaki kırığı mağaza çalışanları fark etti, buna rağmen satış işlemi tamamlandı. Ürünü fişe taktığımızda ise hiç çalışmadığını gördük.
Ürünün hem kırık hem de çalışmıyor olmasına rağmen mağazaya başvurduğumuzda iade veya değişim talebimiz reddedildi ve iade almalarının yasak olduğu, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Bu süreçte mağaza personelinin iletişim tarzı da son derece kaba ve yetersizdi, müşteriye yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavır sergilendi. Ayıplı bir ürünün satışının yapılıp, sonrasında iade ve değişimin reddedilmesini ve buna eşlik eden bu olumsuz tutumu Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Kiwi marka ısıtıcı için ödediğim bedelin tamamen iadesini, ürünün sorunsuz şekilde iade alınmasını ve İnegöl mağazasındaki personelin müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 12.46’da Mardin Mardian AVM’de bulunan D&R mağazasından bir hava nemlendiricisi satın aldım. Kasada görevli kasiyer isimli personelden, ürünü ailemden ayrı aldığım için beğenilmemesi durumunda iade edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Kendisi bana ürünün 2 yıl garantili old...
26.01.2026 saat 21:53’te Osmaniye Park 328 AVM D&R şubesinden Aprilla marka bir masaj aleti satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kutusunu açıp sadece titreşimine baktım ve denediğimde titreşimin matkap kadar sert olduğunu, bu nedenle benim için kullanışlı olmayacağını fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde a...
D&R Denizli Forum Çamlık şubesinden Kiwi kvc 4086 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kurmaya çalıştığımda süpürgenin borusunun cihaza sığmadığını, ölçüsünün küçük kaldığını ve bu nedenle ürünün düzgün şekilde kullanılamadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden hatalı çıktı. Ert...
D&R Ankara Atakule mağazasından 31.05.2025 tarihinde saat 15:01'de aldığımız Kiwi marka şarjlı süpürgeyi, akşam evde kontrol ettiğimizde yüzeyinde kılcal çizikler, şeffaf pleksiglas bölümünde matlaşma, emiş gücü yetersizliği ve başlıklarının gövdesine yerleşmemesi gibi nedenlerle iade etmeye karar v...
Yorumlar